Kundrådgivare till Eon i Sollefteå

Jobbeskrivning
Nu söker vi kundrådgivare till vår kund E.ON i Sollefteå. Du kommer att hantera olika typer av ärenden och situationer, så du bör vara van att jobba på ett flexibelt vis.
För att trivas i den här rollen bör du även vara social och ha gott sinne för kundservice så att du kan hjälpa E.ONs kunder till de bästa lösningarna.
Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet från kundservicebranschen samt även från energibranschen.

Om tjänsten
Som kundrådgivare kommer du att besvara samtal och ge service till privatpersoner. Frågorna kan handla om fakturor, beskrivning av olika avtalsformer, information om arbeten på elnätet, utredning av reklamationer av fakturor samt registrering av in- och utflyttningar. Kommunikationen sker via telefonsamtal, chatt och mejl. Merförsäljning förekommer rörande energiavtal och nyutvecklade tilläggstjänster

Personliga egenskaper
Vi söker dig som har lätt för att sätta kunden i fokus samtidigt som du kan kommunicera med god kvalité. Du motiveras av att arbeta med service och mot uppsatta mål. Som person är du tävlingsinriktad, flexibel och har förmågan att ta egna initiativ.

Det faller naturligt för dig att handlingskraftigt fatta beslut samtidigt som du organiserar ditt arbete på ett strukturerat och metodiskt sätt. Engagemang, helhetssyn, effektivitet samt viljan att ta eget ansvar är andra viktiga egenskaper som vi värderar högt. Tidigare erfarenheter inom säljande och eller teknisk rådgivning är meriterande.

Kvalifikationer
- Fullständig gymnasiekompetens.
- Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
- Tidigare erfarenhet av teknisk support är meriterande.
- Erfarenhet av säljande servicearbete, gärna via telefon.

Arbetet är förlagt mån-fre, med start 22/11.

Har du frågor eller funderingar kring tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Uniflex Bemanning och Rekrytering. Urval och intervjuer sker löpande, välkommen in med din ansökan redan idag!


Du skickar din ansökan via vår hemsida www.uniflex.se

Se till att eventuella referenser som finns namngivna i dina ansökningshandlingar har kännedom om att de finns med där och att de eventuellt kommer att bli kontaktade vid en eventuell rekryteringsprocess.

Uniflex är ett auktoriserat bemanningsföretag som arbetar med uthyrning och rekrytering. Uniflex finns i Sverige, Norge och Finland. I Sverige är vi drygt 3 000 anställda och finns på ett 40 tal orter. Vi är medlemmar i Almega Kompetensföretagen samt Byggföretagen och har kollektivavtal med LO, Byggnads, Unionen och Akademikerförbunden. Uniflex är kvalitets-, miljö- och arbetsmiljöcertifierade enligt ISO 9001, ISO 14001 samt ISO 45001.

På Uniflex ser vi våra medarbetare som vår viktigaste tillgång och därför erbjuder vi följande:

• Kollektivavtal
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag och andra personalförmåner
• Försäkringar
• Marknadsmässig lön
• Karriär och utveckling

Vi söker ständigt efter nya kollegor som arbetar i enighet med våra värderingar affärsfokus, engagemang, glädje och ansvarstagande.