Kundrådgivare till Lån & Spar Bank

Kort om tjänsten
Är du serviceinriktad, har ett genuint intresse för bankvärlden, är lättlärd och noggrann?
Vill du jobba i en trevlig atmosfär i ett team av härliga arbetskollegor? Då kan du vara den stjärna vi söker!
Vi söker just nu en medarbetare till Lån & Spar Bank på avdelning Kundrelationer, där fokus ligger på att hjälpa bankens kunder till en bättre privatekonomi. Du blir anställd hos Dreamwork och arbetar på Kundrelationer på Lån & Spar Bank.

Sökord: kundrelationer, försäljning, bank, privatekonomi, service

Om verksamheten
Lån & Spar Bank Sverige är sedan 2015 en helägd bankfilial till Lån & Spar Bank A/S. Den senare grundades i Danmark redan 1880 och är en solid bank noterad på Köpenhamnsbörsen. Idag har banken cirka 400 anställda, varav ungefär 30 arbetar i den svenska verksamheten.
Lån & Spar Bank Sverige har som affärsidé att erbjuda förmånliga lån, försäkringar, kreditkort och sparkonton till kreditvärdiga privatpersoner på den svenska marknaden. Med enkla, prisvärda och trygga bankprodukter är ambitionen att göra kundernas bankvardag så enkel, smidig och bra som möjligt. Bankens mål är att, i både det dagliga arbetet och på längre sikt, främja en sund privatekonomi.

Mer om tjänsten
Lån & Spar Bank möter sina kunder på distans via telefon och internet.
Enligt kundnöjdhetsmätningar från SKI rankas Lån & Spar Bank som en av de bästa aktörerna inom sin kategori. Som kundrådgivare kommer du att vägleda kunden under alla delar av kundlivscykeln. Exempel på ärenden du kommer att hantera är försäljning av produkter och tjänster, vägledning genom kreditprocessen, frågor kopplat till återbetalning, påminnelser vid sena betalningar med mera.
Inom avdelningen Kundrelationer arbetar du tillsammans med ett femtontal duktiga kollegor och en avdelningschef som kommer coacha dig längs vägen. Kundernas och bankens förväntningar på dig är högt ställda.

Din profil
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av liknande tjänster med mycket kundkontakt, gärna inom bank och finans, där du delvis har använt telefonen som ditt arbetsredskap. Det är meriterande med Swedsec-licens och /eller erfarenhet av försäkringar.

Som person är du organiserad, professionell och har ett naturligt kundinriktat fokus samtidigt som du är social, trevlig och naturligt säljorienterad. Du räds inte att hantera olika ärenden parallellt och besitter en god förmåga att betryggande kommunicera via telefon eller i skrift som ditt arbetsredskap.
För att bli framgångsrik hos oss är god service en självklarhet för dig. Du har en hög arbetsmoral, har ett flexibelt förhållningssätt och kan naturligt skifta fokus mellan olika arbetsuppgifter. Vidare trivs du med att jobba i team men tar samtidigt eget ansvar för att driva dina egna ärenden och affärer.
Du behärskar de svenska och engelska språken mycket väl i både tal och skrift.

Lån & Spar Bank erbjuder: En stimulerande arbetsmiljö där du ges möjlighet att växa med nya och spännande utmaningar. Tillsammans med engagerade och drivna kollegor, och på en arbetsplats med högt i tak, arbetar du för att hitta kreativa och affärsmässiga lösningar på våra kunders ständigt skiftande behov. Samhället förändras fort, och så även kundernas vanor och vardag. Det ställer höga krav på oss som bank och innebär att det dagliga arbetet präglas av såväl högt tempo som utmanande mål. Men vi värdesätter också resan mot målen och lägger stor vikt vid att ha roligt tillsammans.
Glädje och delaktighet föder engagemang, och engagemang är en central del i vår verksamhet.
Vårt kontor hittar du i centrala Malmö, endast några få minuters promenad från Centralstationen. Med utsikt över kanalens utlopp mot havet erbjuder vi ett inspirerande arbetsklimat i ljusa, trevliga och moderna lokaler.
Gör oss sällskap – tillsammans för en bättre privatekonomi!

Ansökan
Välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV och din ansökan så snart som möjligt. Urvalsprocessen sker löpande.

Om Dreamwork
På Dreamwork jobbar vi med people management snarare än med traditionell rekrytering och bemanning. Vi anstränger oss hårdare för att matcha våra kandidaters personlighet med våra uppdragsgivares företagskultur. Vi har ett nära samarbete med LinkedIn och våra rekryterare och researchers är certifierade i LinkedIn’s Recruitermodul. Vi har två gånger utsetts till Gasellföretag av Dagens Industri och lika många gånger nominerats till EY:s ”Entrepreneur of the Year”. Dreamwork grundades 2006 och har levererat personallösningar på över 130 orter i Sverige, från Kiruna i norr till Ystad i söder. Vi är ISO-certifierade enligt ISO 9001.