Kundrådgivare till rådgivning matavfall

Stockholm Vatten och Avfall är en samhällsbyggare i framkant som driver och utvecklar vatten- och avfallstjänster med miljöfokus. Varje dag, året runt förser vi 1,5 miljoner stockholmare med rent och gott kranvatten, renar avloppsvatten och ser till att avfallet tas om hand. Tillsammans med invånare, företag och andra intressenter arbetar vi för att Stockholm ska bli världens mest hållbara stad.


Kundrådgivare till avfallsverksamhetens Rådgivningsenhet
Vill du vara med och bidra till ett Stockholm i världsklass? Avdelningen Avfall på Stockholm Vatten och Avfall söker rådgivare till enheten rådgivning med uppdrag att informera och ge råd och service till invånarna om avfallsfrågor. Enheten Rådgivning har i uppdrag att råda och informera avfallskunder kring deras avfallshantering, där vi i mötet med kund ger övergripande svar på frågor gällande alla avfallsfraktioner och tjänster. Enheten representerar även avfallsavdelningen på mässor, evenemang och utställningar samt ansvarar för införandet av matavfallsobligatoriet.

Arbetsuppgifter och utmaningar
Idag är vi 12 rådgivare där vi hanterar kundärenden som kan kräva möte eller platsbesök och där det krävs extra god kunskap inom avfallshantering. Enheten ansvarar för att professionellt vägleda våra kunder i dimensionering och planering av avfallsutrymmen samt att samverka med stadens övriga förvaltningar och bolag gällande soprummens funktion. Vi står inför stora utmaningar och ansvarar för bland annat för införandet av obligatorisk matavfalls hantering.


I rollen som rådgivare förväntas vi ha kunden i fokus med en stor förståelse och kompetens kring avfallshantering, och även utanför det kommunala ansvaret för att kunna ge kunden bästa förutsättningar att handla rätt. Jobbet innebär att du har en nära kontakt med bland annat stadens invånare och företagare samt förvaltningar där det kan handla om olika förändringar för avfallslösningar, matavfallsinsamling och andra frågor. Detta för att möjliggöra och underlätta för alla våra kunder hur de ska hantera sitt avfall på ett miljömässigt och korrekt sätt, utefter stadens krav, regler och riktlinjer.


Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat:
· Samarbete med övriga enheter, förvaltningar och bolag för att synliggöra avfallshantering
· Platsbesök och rådgivning i frågor gällande alla avfallsfraktioner och tjänster
· Arbetsmiljöfrågor vid insamling av avfall
· Hantera kundärenden via telefon och vårt ärendehanteringssystem
· Medverka i införandet av matavfallsobligatoriet
· Medverka och synliggöra avfallshantering under evenemang, möten och mässor


Vi är en lärande organisation med mycket erfarenhet och kunskap för ditt stöd. Förutom intressanta och utmanande arbetsuppgifter, engagerade och härliga kollegor med ett mycket bra arbetsklimat erbjuds du även goda anställningsförmåner som t.ex. träningsmöjligheter i huset, kompetensutveckling och bra flextidsvillkor.


Din profil och bakgrund
Vi söker dig som har lång och bred erfarenhet av arbete med avfallshantering och du är en lagspelare som har lätt för att samarbeta och är bra på att förmedla kunskap på ett kommunikativt sätt. Du har utbildning inom miljö eller hållbarhet alternativt har du motsvarande erfarenhet som du förvärvat på annat sätt
Du är van att planera och arbeta självständigt samt är självgående, tar fram förslag på lösningar och även genomför dessa. Du är prestigelös och delar gärna med dig av din kunskap till andra. Stockholm Vatten och Avfall vill verka för en verksamhet där vi har stockholmarna i fokus och därför är det av stor vikt att man gillar att ge god service för kundens bästa.
Har du erfarenhet av arbete med fettavskiljare eller annat pumpbart avfall är det meriterande. Eftersom jobbet kräver att man har mycket kommunikation både internt som externt behöver du ha goda språkkunskaper i både svenska och engelska.


Ansökan
Låter det här som ett spännande och intressant jobb? Sök tjänsten senast 11 oktober 2020. Eftersom intervjuer kommer att ske löpande är det bra om du ansöker till tjänsten så snart som möjligt.
För ytterligare information om jobbet är du välkommen att kontakta tf. enhetschef Johan Dahlgren, johan.dahlgren@svoa.se
Våra fackliga representanter för Kommunal, Vision, Saco och Ledarna når du via vår kundtjänst 08-522 120 00.

Varmt välkommen!

I denna rekrytering har vi redan gjort vårt medieval och vill därför inte bli kontaktade av andra rekryteringssajter, annons- och mediesäljare.