Kundrådgivare till Sparbanken Alingsås

Vi söker dig som vill vara med och skapa utveckling åt människor, företag och samhälle. Vi vill finnas nära våra kunder och har kontor i Alingsås, Vårgårda, Herrljunga, Lerum och Sollebrunn. Vi är en lokal bank som fattar våra egna beslut och vi stöttar olika projekt som utvecklar vårt område till nytta och glädje för alla som bor här.

Nu söker vi en Kundrådgivare till bankens kontor i Alingsås.

Din vardag

Alingsås är en spännande marknad med tydlig tillväxt vilket ger oss stor potential att öka våra affärer genom kvalificerad rådgivning mot privatpersoner, företag och företagsledare. Våra medarbetare har hög kompetens och kan möta alla kundens behov. Som medarbetare har du fina möjligheter att utvecklas i olika roller och kompetensområden i våra starka och engagerade team. Tillsammans skapar vi den bästa upplevelsen för kunderna här i Alingsås.

Det finns sammanlagt 36 tjänster på Alingsåskontoret fördelade på följande yrkesroller; kontorsledning, kundrådgivare, kundansvarig med inriktning företag och premium.

Kundrådgivaren ansvarar för att på ett enkelt, öppet och engagerat sätt möta alla privat- och företagskunders behov av service, bokad rådgivning, produkter och tjänster samt verka proaktivt för att kunderna har en sund ekonomi.

I arbetsuppgifterna ingår att:

- Ha en hög servicenivå i alla kundmöten.
- Erbjuda och sälja våra produkter, tjänster och kanaler utifrån kundens behov.
- Ha både kundnöjdhets- och lönsamhetsperspektivet som utgångspunkt för alla kundmöten.
- Aktivt bidra till att kunderna når en optimal digitaliseringsgrad.
- Träffa kunder i det spontana mötet, där kunden väljer om det ska ske fysiskt, digitalt eller via telefon.
- Hålla dig uppdaterad om den digitala utvecklingen och på ett pedagogiskt sätt beskriva hur de digitala tjänsterna används.
- Huvudsakligen träffa kunder i bokade rådgivningsmöten.

Vem är du?

Vi vill vara den bästa banken och det självklara valet för alla och du som söker vill växa tillsammans med oss. Det kräver att du är med och tar ansvar för din egen utveckling och vi uppmuntrar ett ständigt lärande. Vi söker i första hand dig som bor i, eller har anknytning till, våra fyra verksamhetskommuner; Alingsås, Lerum, Vårgårda och Herrljunga.

För att lyckas i rollen som Kundrådgivare tror vi att du:

- Skapar innovativa idéer och lösningar utifrån kundens behov och överträffar kundens förväntningar.
- Snabbt förändrar ditt beteende för att anpassa dig till nya omständigheter.
- Tar initiativ till kundkontakter och kan driva och leda dig själv.
- Vill förverkliga Sparbanksidén.
- Bemöter medarbetare och kunder i enlighet med bankens värderingar - enkel, öppen och engagerad.

Det är meriterande om du har Swedsec Rådgivarlicens och Bolånelicens samt godkänt certifikat i Försäkringsdistributionsrätt FFL.

Vill du veta mer?

I den här rekryteringen samarbetar vi med Nexer Recruit. Vill du veta mer, kontakta rekryteringskonsult Patrik Jensen, patrik.jensen@nexerrecruit.com, mobil 070-2375734.

Välkommen med din ansökan på www.nexerrecruit.com/jobb. Då urval och intervjuer sker löpande ber vi dig skicka din ansökan så snart som möjligt.