Kundrådgivare till storbolag!

Är du en person som ser möjligheter i förändringar och gillar att arbeta med problemlösning? Är du en person som trivs med att prata med kunder och leverera service av högsta klass? Vill du bli en del av ett stort bolag? Ansök tjänsten som Kundrådgivare redan idag! Vi applicerar löpande urval.

OM TJÄNSTEN
Nu finns möjligheten att börja arbeta hos en utav Europas största elproducenter. Vår kund är på en stor tillväxtresa och de behöver därför stärka upp sin kundserviceverksamhet ytterligare.

Vår kund är en del av Sveriges kritiska infrastruktur, därmed är många av deras tjänster säkerhetsklassade. Är denna tjänst säkerhetsklassad kommer säkerhetsprövning genomföras innan uppdraget kan påbörjas, i enlighet med säkerhetsskyddslagen.

Du erbjuds


* Arbetslivserfarenhet hos en av Europas största elproducenter
* Nya fräscha lokaler i anslutning till Solna och Mall of Scandinavia


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
Rollen som kundrådgivare innebär att:


* Ge företagets kunder professionell service både via telefon och mejl
* Ge god service i vanligt förekommande elnätsärenden
* Arbeta med både inkommande och utgående samtal
* Hantera fakturering och ersättningar till kund
* Arbeta med kravhantering
* Hantera övriga administrativa arbetsuppgifter


VI SÖKER DIG SOM
- Talar och skriver flytande på svenska och engelska
- Har erfarenhet av något serviceyrke
- Har god datorvana

Det är ett stort plus om du:


* Talar flera språk än svenska och engelska
* Har kunskaper inom Microsoft Office samt har vana inom ett eller flera CRM system
* Tidigare erfarenhet från liknande servicearbete


Vi söker dig som är


* Serviceinriktad
* Kommunikativ
* Flexibel






Övrig information


* Start: Omgående. Startdatum kan komma att ändras då man genomgår en säkerhetsprövning inför start
* Omfattning: Heltid
* Placering: Solna, Stockholm


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Vår kund är en av Europas största elproducenter. Företagets huvudprodukter är el, värme och gas. När det gäller el och värme är företaget verksamt inom alla länkar i värdekedjan: produktion, distribution och försäljning. När det gäller gas består verksamheten av försäljning. Dessutom bedriver de energihandel.