Kundrådgivare/Representant

Fonus är en folkrörelseägd koncern med dotterbolag i Norge, Danmark och Finland.Företaget är störst i Norden inom begravning och familjejuridik, där en del av verksamheten sker under varumärket Familjens jurist.Företaget har en omsättning på drygt 800 miljoner fördelat på 350 kontor och ombud.Koncernen har egen tillverkningsindustri, blomsteravdelningar och ett kunskapscenter - FonusAkademin.All verksamhet är kvalitetscertifierad av Lloyd s Register Quality Assurance. Vi söker nu Kundrådgivare/Representant till Fonus med placering i Huddinge.Kontoret ingår i Marknadsområde Stockholm Syd där även kontoren i Södertälje, Tumba, Skärholmen och Årsta ingår.I tjänsten som kundrådgivare/representant arbetar du med att tillgodose våra kunders förväntningar och behov genom professionell rådgivning och försäljning inom affärsområdena Begravning och Juridik. I denna tjänst ingår samtliga arbetsuppgifter som är förekommande i samband med en begravning.Du ansvarar för hela kunduppdragets genomförande och utgår ifrån kundens totala behov.Du ansvarar för att begravningsbeställningar görs med anhöriga samt därtill nödvändiga bokningar inför begravningen.Du är också begravningsbyråns representant vid förrättningar i kyrkor och kapell, där tunga lyft kan förekomma.Vi söker dig som har en utvecklad känsla för service och kan se kundens behov i sin helhet.Som person är du utåtriktad, lyhörd, ansvarstagande och initiativrik.Du tycker om att möta andra människor och är en god kommunikatör som uttrycker dig väl i både tal och skrift.Du har en mycket god administrativ förmåga, du fattar egna beslut inom ramen för din funktionsbeskrivning och du har bra problemlösningsförmåga.Du ska även ha tidigare erfarenhet av kundservice och försäljning. Utbildningsmässigt har du lägst gymnasieutbildning eller motsvarande, högskoleutbildning är meriterande.God datavana och kunskaper i Office-paketet är ett krav.Kunskaper i ytterligare språk utöver svenska är meriterande. Du ska ha körkort och tillgång till bil. Tillträde efter överenskommelse.Vi erbjuder dig ett intressant och utvecklande jobb i en stimulerande miljö med kontinuerlig kompetensutveckling.