Kundrelationsansvarig till Ale El

Om Bravura:

Bravura är ett bemannings- och rekryteringsföretag för organisationer som vill hitta Next Gen Professionals. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter, framförallt för dig i början av karriären med 0-8 års erfarenhet. Via oss kan du jobba som konsult eller bli rekryterad. Hitta ditt drömjobb - vi hjälper dig att lyckas!

Om tjänsten:

Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Ale El.

Om företaget:

Ale El är en koncern i energibranschen med två bolag i två separata verksamheter - Elnät och Elhandel. I grunden är moderbolaget en ekonomisk förening som ägs av medlemmarna. Det borgar för ett genuint kundfokus där kundnytta går före vinstmaximering. Dotterbolaget Ale El Elhandel startades 2011 med syftet att vara kundernas kompletta leverantör av el, elnät och elhandel. Ale Els marknadsområde innefattar både privat- så väl som företagskunder. Här blir du en del av en mycket god kultur med starkt engagerade medarbetare.

Arbetsuppgifter:

I rollen som kundrelationsansvarig kommer du initialt arbeta utifrån tre områden vilka är kundrelationsansvar för privat- och företagsmarknaden inom elhandel, kundservicearbete över telefon och i kundmottagningen samt arbete kring att utveckla och coacha dina kollegor på kundservice inom försäljning. Inledningsvis kommer du att arbeta med kundservicearbete där du tar emot inkommande samtal. I takt med att du kommit in i arbetet och fått en ökad förståelse kring företagets tjänster kommer du att börja planera, genomföra och följa upp försäljning samt relationsskapande aktiviteter till både befintliga
och nya kunder. Du tillhör marknadsavdelningen som idag består av tre
kundtjänstmedarbetare, en kommunikatör samt marknadschefen som du rapporterar till och arbetar nära.

Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper:

• Avslutad gymnasieutbildning
• Erfarenhet inom kundservice och/eller försäljning
• Erfarenhet från en teamledande eller säljledande roll och erfarenhet från elbranschen är meriterande
• Goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift
• God datorvana

Vi tror att du som söker är en social och utåtriktad person som får energi av att föra dialoger med nya människor samt känner dig trygg i sociala sammanhang. Du har kunden i fokus och anstränger dig för att leverera lösningar. Du är dessutom noggrann och mån om att leverera kvalitet i ditt arbete samt har en naturlig fallenhet för att bygga relationer. Slutligen tror vi att du har lätt för att hjälpa och stödja dina kollegor i de uppgifter som behövs och ser inga problem att vid behov arbeta utanför ramen av din arbetsbeskrivning i syfte att uppnå gemensamma mål.

Övrig information:

Start: Enligt överenskommelse
Plats: Alafors, Ale
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här: https://www.bravura.se/din-karriar.

Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, info@bravura.se eller 08-400 240 50 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: Junior säljare, försäljning, kundansvar, account manager, kundservice,
kundtjänst, service, coach, ledare, utveckla, möten, telefon, relationer