Kundresurser till Arbetsförmedlingen i Norrbottens län

Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt. Vill du bli en av oss?




Enhetens uppdrag
Delar du Arbetsförmedlingens vision - Vi gör Sverige rikare genom att få människor och företag att växa? Vill du vara med och göra skillnad på riktigt?
Hos oss finns alla möjligheter!

Enhetens uppdrag är att verka för en väl fungerande arbetsmarknad i ett län som har hög efterfrågan på arbetskraft.

Beskrivning av tjänsten
Du kommer att ge service och stöd till arbetssökande i hela länet. Du kommer att hjälpa arbetssökande och arbetsgivare i deras ärenden, samt samarbeta med arbetsförmedlarkollegor i olika uppdrag. Din uppgift är att informera om medborgerliga rättigheter och skyldigheter. Du ska också stödja kunder i arbetsförmedlingens digitala tjänster samt vid behov upprätta kontakt med arbetsförmedlare för ärendehandläggning.

Du är bra på att lyssna och prata med människor, ge god service och se möjligheter. Du kommer att tillämpa vårt regelverk vilket kräver att du snabbt kan ta till dig stora textmängder och förklara vad de betyder.

Du är kommunikativ såväl muntligt som skriftligt och kan anpassa ditt språk till olika situationer. Du arbetar utifrån vår värdegrund och har ett respektfullt och positivt bemötande.

Kvalifikationer
Grundläggande krav för tjänsten

- slutförd godkänd gymnasieutbildning
- minst två års arbetslivserfarenhet i Sverige, med sammantaget arbete på minst 50% under sammanlagt två år
- goda kunskaper i att kommunicera på svenska i tal och skrift samt god läsförståelse
- van användare av digitala tjänster
- B-körkort

Övriga meriter

Det är meriterande om du också har:

- erfarenhet av att arbeta med kunder på distans t.ex. via telefon
- erfarenhet av att arbeta som kundresurs på Arbetsförmedlingen

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarkriterier.

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

- Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
- Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
- Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Vårt erbjudande
Tjänsterna är tidsbegränsade t.o.m. 31 mars 2023. Tillträde enligt överenskommelse.
Placering på något av våra kontor i Norrbotten – Luleå, Arvidsjaur, Kiruna, Gällivare, Jokkmokk, Pajala, Haparanda eller Kalix. Resor i tjänsten kan ingå, liksom att jobba med kunder i hela länet på distans.

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss


Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 2022-06-14 märkt med Af-2022/00470179

Bifoga i ansökan:

- CV Personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet
- Intyg för godkänd gymnasieutbildning
- Intyg för två års arbetslivserfarenhet
- Övriga intyg som styrker kvalifikationer

När du skickar in din ansökan kommer du att få svara på några urvalsfrågor.

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsida https://arbetsformedlingen.se/om-oss/jobba-hos-oss

Urvalstest kan förekomma i vår rekryteringsprocess och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökningstiden gått ut.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.