Kundservice

Vi söker en ny medarbetare till vår kundserviceavdelning som hanterar orderflöde och lagerhantering till våra kunder på den globala marknaden. I arbetet ansvarar du för att vara kundens representant internt, men även externt med fokus på kundservice, ledtid och kapitalbindning. Vi erbjuder en roll att vara en drivande kraft till att optimera, förbättra och effektivisera vår modell för lagerstyrning för framtida spännande utmaningar.
Några av dina viktigaste insatser blir att:
Upprätthålla god kontakt med kunderna i den dagliga löpande verksamheten
Driva aktiviteter i kundteamet
Uppdatera affärssystem med korrekt kunddata
Administrera och upprätthålla lagernivåer per kundartikel utifrån kundens prognos och internt uppsatta mål
Orderlägga och analysera kundens prognoser
Följa upp och kommunicera aktiviteter till kundteamsansvarig (KAM) och övriga i kundteamet
Underhålla och driva utveckling av system, rutiner och processer

Vi söker dig som är drivande och har god analytisk förmåga. Du är noggrann, har god servicekänsla, har god förmåga att kunna prioritera.
Det är viktigt att du har en god social förmåga, att du samarbetar väl med både kolleger och kundkontakter. Du ska även ha en personlighet som passar med Gränges värdegrund, dvs vara prestigelös, noggrann och bidra till en god stämning och bra arbetsklimat.
Eftersom vi agerar på en global marknad behöver du ha mycket goda kunskaper i både svenska och engelska, såväl i tal som i skrift. Språkkunskaper som tyska och polska är meriterande. Formella krav är relevant högskole- /universitetsutbildning och/eller erfarenhet av arbete med kundservice inom tillverkningsindustrin.
Du rapporterar till Chefen för Order och Lagerhantering, Maria Borg 070–8300135.
Övriga frågor kontakta Mattias Hagström, HR-avdelningen på: mattias.hagstrom@granges.com
Urval och intervjuer sker löpande. Vi vill ha din ansökan senast 2021-11-28.
Anställningen omfattas av kollektivavtalet mellan IKEM och Unionen, SI, Ledarna, Naturvetarna.
Facklig information erhålles av Tommy Andersson, Unionen, 070–5688558.