Kundservice

Vi söker nu en medarbetare till vår Kundservice
Vi jobbar med förpackningslösningar. Kom och hjälp oss tänka utanför lådan! Gillar du att ha en varierad arbetsdag där du har flera kontaktytor och ett nära samarbete med kollegor?
Läs mer om tjänsten här nedan och skicka in din ansökan redan idag!
Om tjänsten
Som medarbetare hos oss är du del av ett team som samarbetar nära kunder, säljare, leverantörer och andra avdelningar främst gällande order, reklamationer samt rådgivning om produkter. Vi erbjuder våra kunder stor produktkunskap och vi strävar efter att vara ett så specialiserat och kunnigt team som möjligt. För oss är det viktigt att ta till oss ny kunskap och omsätta den i det dagliga arbetet.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Ta emot, boka, leveransbevaka och bekräfta ordrar som kommer via telefon och mail.
Vara ett bollplank till kunder vid val av produkter, ersättningsartiklar samt reklamationer.
Informera och svara på frågor kring vår e-handel samt att aktivt styra kunder att handla via vår webshop.
Aktivt arbeta med merförsäljning via kampanjer och kompletteringsköp.
Kontinuerligt säkra verksamheten genom uppföljning, bevakning och kontroller.


Om dig
Vi söker dig som har minst 3-årig gymnasiekompetens. Du har god kunskaper i Office och har du tidigare arbetat i SAP är det meriterande. Vi tror att du har tidigare erfarenhet från kundservice och försäljning.
Som person är du en lagspelare och ser till teamets insats samtidigt som du arbetar självständigt och trivs med att driva arbetsuppgifter på egen hand. Vi söker dig som har god kommunikativ förmåga, är lyhörd och har en mycket god känsla för service. Du är strukturerad, noggrann och van att arbeta i ett högt tempo.
Har du tidigare erfarenhet/kunskap inom förpackningslösningar tycker vi det är extra kul.
Om anställningen
Tjänsten är tillsvidare och heltid. Placeringsort Mölndal.
Om ansökan
Urval och intervjuer sker löpande så vänta inte med din ansökan!
Varmt välkommen med din ansökan!
Pacudo ingår i OptiGroup som är en ledande europeisk distributionskoncern som erbjuder kundanpassade och hållbara försörjningslösningar till B2B-kunder. Bolagen inom OptiGroup specialiserar sig på att förse aktörer främst inom facility management, hotell & restaurang, hälso- & sjukvård, tillverkande industrier och den grafiska sektorn med produkter och tjänster som förbättrar effektiviteten och bidrar till en mer framgångsrik verksamhet. OptiGroup-koncernen med en nettoomsättning på 1,0 miljard EUR under 2019 och 1 600 anställda, ger support till över 90 000 kunder i 17 europeiska länder. www.optigroup.com