Kundservice

Arbetsbeskrivning
Vi söker nu till vår kund en person som vill jobba inom kundservice & administration. .  Är du en person som jobbat inom fastigheter tidigare eller vill utvecklas inom detta, sök då tjänsten!

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Tjänsten kan innebära många kontakter och då är det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss.

Ansvarsområden
Du kommer att ansvara för kundtjänst och är en administrativ stödfunktion i organisationen. Kundservice & Administration bemannar växel som hanterar inkommande felanmälningar, reception, samt in- och utlämning av nycklar. Denna enhet hanterar interna bokningar av resor, hotell och utbildningar, beställningar, rapporter, polisanmälningar och energiuppföljningssystem. Kundservice & Administration har dagliga hyresgästkontakter och är en viktig länk mellan slutanvändarna och fastighetsägaren vilket ställer särskilda krav på hög servicekänsla.

Arbetsuppgifter; 
felanmälan/reception/växel
återrapporter till kunder, vecko-månad-kvartalsrapporter
posthantering, mottagning varor, utskick övriga orter
nyckelhantering, ut- och återlämning av nycklar UL
meddelanden till HG
beställning av arbetskläder, kontorsmaterial, trycksaker, tankkort, ID06
bokning av hotell, resor, utbildningar mm
SOS-rapport distribueras till resp. ort veckovis
polisanmälningar, klotter, skadegörelse mm
LMVS (återkopplingskort)
hantering av mätare, fastigheter och användare i SaveUp
kallelse av besiktning, bilar och släpvagnar
uppdateringar Sympa i samband med nyanställningar och avslut anställningar, CV och utbildningar



Kvalifikationer
Du ska ha en god teknisk kunskap för att hantera mottagande av felanmälan via telefon, mail och i kundens orderhanteringssystem.
Har en förståelse för att kunna hantera nycklar och liknande

Du ska även kunna kommunicera med kunder, hyresgäster m.fl. på ett effektivt och trevligt sätt i enlighet med de policys och liknande som finns inom företaget
klarar att självständigt upprätta brev, dokument och liknande med hög kvalitet i enlighet med företagets riktlinjer



Erfarenhet
kundservice, ärendehantering, telefoni/växel och en person som tycker om att arbeta i högt tempo

Ansökan
Vi ser gärna att du söker så snart som möjligt. 
Uppdraget är på minst 6 månader och har start omgående

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.