KUNDSERVICE

Arbetsuppgifter
Till vår kund söker vi nu flera Customer Service Agents! Är du en professionell och serviceinriktad stjärna som gör allt för att göra kunder nöjda? Då kan detta vara rollen för dig! I rollen som Customer Service Agent ser du, tillsammans med dina kollegor i teamet, till att kunden får ett professionellt och trevligt bemötande både på telefon, via mejl och chatt. Du hjälper kunden hitta rätt och lösa problem i ärenden som rör kredit- och urvalstjänster. Customer Service avdelningen är företagets hjärta och du är kundens röst in i organisationen så väl som företagets ansikte mot kunden.

Om oss
JobBusters är ett auktoriserat personaluthyrnings- och rekryteringsföretag som är inriktade mot tjänstemän och har funnits sen 2011. Vi på JobBusters bryr oss om våra konsulter och vårt mål är alltid att bygga långsiktiga relationer med både konsult och kund. Vårt mål är alltid att matcha våra kunders drömkandidat med våra kandidaters drömjobb!

Företagspresentation
Vår kund är expert på smart data och hjälper varje dag kunder och partners att växa och framgång med hjälp av data, analys och datadrivna lösningar. Det är ett globalt företag och det svenska huvudkontoret finns i Stockholm.

Kvalifikationer
- Du har vana av att ha telefonen som främsta arbetsverktyg.
- Du har god dator- och systemkunskap.
- Du är flytande i svenska och engelska i tal och skrift.
- Tidigare arbete inom kundservice med inriktning mot finans är meriterande.
- Vana av att jobba mot uppsatta mål och KPIer är meriterande.

Personliga egenskaper
Vi söker dig som ser god service som en självklarhet. Du har en hög arbetsmoral, ett naturligt driv och du är intresserad av nya utmaningar. Du ser lösningar, vågar tänka nytt och trivs i en miljö med en varierande vardag och ett högt tempo. Du är kvalitetsorienterad och har ett flexibelt förhållningssätt. För att du ska känna dig som hemma hos oss behöver du trivas med att vara en del av ett team där alla tar ansvar för sina arbetsuppgifter och tar hand om varandra. Vidare ser vi att du är van och trivs med att arbeta med telefon som ditt primära arbetsverktyg. Du bör också vara bekväm med det engelska språket då du kommer att arbeta på ett globalt företag.

När du blir en av oss
Som konsult hos JobBusters kan du känna dig trygg med ett kollektivavtal i ryggen, tillgängliga konsultchefer och engagerade rekryterare. Du som konsult får även tillgång till vårt nätverk av spännande företag och uppdragsgivare! För oss är det viktigt att du som konsult trivs, känner en trygghet och gemenskap till oss som arbetsgivare. Vi erbjuder tjänstepension, löneväxling och möjlighet till flexpension. Du får även tillgång till vår förmånsportal, där du utöver friskvårdsbidrag har tillgång till mängder av rabatter och erbjudanden inom hälsa, hem och fritid, transport, sjukvård och mycket mer! Ditt välmående är av högsta prioritet för oss och vi erbjuder bland annat en digital lösning som hjälper våra medarbetare att hitta verktyg för att hantera vardagens alla utmaningar, både på jobbet och i privatlivet.

Lön
Lön enligt överenskommelse.

Tillträde och ansökan
Heltid, kontorstider. Vår kund önskar start omkring 2023-07-17 och uppdraget förväntas löpa t.o.m. 2024-07-15 med möjlighet till förlängning eller överrekrytering. Du kommer att vara anställd av JobBusters som konsult hos vår spännande kund. Det finns möjlighet att arbeta ca 50% på distans. Innan påbörjat uppdrag behöver bakgrundskontroll genomföras, vilket inkluderar minst kreditkontroll samt utdrag ur belastningsregistret. Skicka in din ansökan (gärna i Word-format) snarast, då intervjuer sker löpande.

Sökord: kundservice, customer service, customer service agent, kundsupport