Kundservice

Hej och varmt välkommen till vår karriärsida!

Verbal är ett personligt och växande bolag vars vision är att vara den goda mobiloperatören. Vi är en mindre, fristående operatör i Telenors nät som funnits sedan 2007 och vuxit vår kundbas kraftigt senaste åren.

Vårt arbetssätt präglas starkt av våra värderingar: Schyssta, Enkla, Nyfikna, Trygga och vi är stolta över att ha Naturskyddsföreningens märkning Bra Miljöval på alla våra mobilabonnemang. Nu letar vi efter en Kundservicemedarbetare som vill hänga med på vår fortsatta tillväxtresa!

Om rollen

Som Kundservicemedarbetare kommer du ge både privat- och företagskunder bästa möjliga rådgivning och support via telefon, chatt och mail. Kundnöjdhet står alltid i fokus hos oss och i rollen kommer du jobba självständigt men samtidigt som en del av ett tight team där vi ständigt jobbar för att förbättra vårt arbetssätt.

I och med att vi är en växande organisation kommer nya tankar och idéer kring hur vi kan förbättras alltid att uppmuntras. Du kommer ha stora möjligheter att påverka både ditt och teamets arbete framåt.

Vi söker dig som är...

- Serviceinriktad

- Strukturerad men samtidigt flexibel nog att hantera flertalet arbetsuppgifter
- Ansvarstagande, självgående och orädd för att fatta beslut
- Tålmodig och kan hantera komplexa kundärenden
- Utvecklingsinriktad och drivs av processförbättring
- Positiv och bidrar till en bra arbetsmiljö


Kvalifikationer som kommer hjälpa dig att lyckas i denna roll

- 2-3 års erfarenhet av kundservice
- Erfarenhet av administrativt arbete
- Skriver och talar flytande på svenska


Vårt erbjudande

- Fast lön samt möjlighet till provision
- Friskvårdsbidrag
- Vi är ett certifierat Great Place To Work
- Onboarding och utbildning för att du ska få de bästa förutsättningarna att lyckas


Vi på Verbal är stolta över att kunna erbjuda en kultur som präglas av samarbete och gemenskap där vi värdesätter våra anställdas personliga utveckling. Vårt mål är att du ska lyckas i din roll och nå dina långsiktiga mål tillsammans med oss. På resan dit ska vi såklart också ha roligt tillsammans!

Låter Verbal som en arbetsplats för dig? I så fall är du varmt välkommen med din ansökan!