Kundservice-agent med erfarenhet av Amadeus plattformen (Flygbolag/Heltid)

Vi söker dig som vill vara spindeln i nätet i vår kundserviceavdelning för ett välkänt flygbolag! Som kundservicemedarbetare hos oss kommer du att spela en central roll i att ge våra kunder den bästa upplevelsen.
Vi letar efter en engagerad och serviceinriktad person som trivs med att ha många bollar i luften och som är duktig på att hantera kundkontakter via olika kanaler.

Arbetsuppgifter:
- Besvara inkommande mejl, chatt och telefonsamtal: Du kommer att vara den första kontakten för våra kunder och hjälpa dem med deras frågor och problem.
- Hantera kundärenden: Du följer upp ärenden och säkerställer att våra kunder får den support de behöver.
- Ansiktet utåt för företaget: Med ett professionellt och vänligt bemötande representerar du vårt företag och bidrar till att stärka vårt varumärke.

Kvalifikationer:
- Erfarenhet av plattformen Amadeus: Praktisk erfarenhet av att arbeta i Amadeus är ett krav, då detta är ett centralt verktyg i ditt dagliga arbete.
- Stark kommunikationsförmåga: Du uttrycker dig väl både skriftligt och muntligt på svenska och engelska.
- Serviceinriktad: Du brinner för att hjälpa andra och strävar alltid efter att överträffa kundens förväntningar.
- Förmåga att arbeta strukturerat och självständigt: Du har en förmåga att hålla ordning på många olika arbetsuppgifter samtidigt och arbeta effektivt under tidspress.

Vi erbjuder:
- En stimulerande arbetsmiljö där du får vara med och påverka.
- Möjlighet att utvecklas inom kundtjänst och ta ansvar för fler områden.
- Ett härligt team av kollegor som stödjer och inspirerar varandra.
Arbetstider:

Tjänsten är på 100% och utgår från Gärdet i Stockholm.

Start:
Sker löpande.

Om du är en lösningsorienterad person med erfarenhet av Amadeus och en passion för kundservice, ser vi fram emot din ansökan!