Kundservice Bank

Vi erbjuder ett roligt arbete med högt tempo och där arbetsuppgifterna spänner över ett brett kompetensområde och du är med och bidrar till att skapa trygghet och möjligheter för våra kunder.
Som medarbetare inom kundservice är din uppgift att via telefon och i det fysiska mötet hjälpa våra kunder med deras vardagsekonomi. Tillsammans med dina kollegor ansvarar ni för att erbjuda våra kunder bästa möjliga service och en helhetslösning anpassad till deras behov. Du jobbar mot uppsatta mål där kundnöjdhet och försäljning är viktiga mätetal.
Vem är du?
Detta är ett arbete för dig som har en avklarad gymnasieutbildning och arbetat några år. Du söker ett lärorikt och roligt arbete där du i mötet med kunder känner en meningsfullhet i ditt dagliga arbete. Vi tror att du drivs och inspireras av att möta kunder och att skapa förtroendefulla relationer. Rollen kräver en professionell framtoning, ödmjukhet och intresse för kundens situation.
Rollen kräver att du är:
Noggrann
Sälj- och serviceinriktad
Tydlig i din kommunikation i både tal och skrift på svenska och engelska och meriterande med kunskap inom fler språk.


Om oss
Du blir en del av ett team som samarbetar med andra avdelningar och tillsammans ansvarar ni för att erbjuda våra kunder bästa möjliga service och en helhetslösning anpassad till kundens behov. Om du blir aktuell för denna tjänst kommer du att få en utbildning och introduktion i arbetsuppgifter och regelverk för att få rätt förutsättningar att lyckas i ditt arbete.
Vi använder oss av arbetspsykologiska tester i vår urvalsprocess för att vara så objektiva i vår urvalsprocess, detta test kommer du att få utskickat till dig efter sista ansökningsdag. Har du inte fått det? Kolla skräpposten.
Har du frågor kring tjänsten kontakta rekryterande chef Gunilla Fredriksson 011 - 29 02 04 eller Maria Lindqvist 013-29 04 31, HR-Partner Elin Wigert 013 - 29 07 88. Facklig kontaktperson Ninwa Georgis Pols 013 – 29 06 49
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.