Kundservice Export och B2B

Orrefors Kosta Boda AB är ett helägt dotterbolag till börsnoterade New Wave Group AB. Bolaget designar, tillverkar och säljer glas och glaskonst av högsta kvalitet med världskänd design under två starka varumärken, Orrefors och Kosta Boda. Mer information om våra varumärken hittar du på www.orrefors.se och www.kostaboda.se.

Vi finns där för våra kunder och för att kunna fortsätta leverera absolut kundnöjdhet söker vi nu en person på heltid alternativt två personer på deltid till vårt kundservice-center i Kosta. Tjänsten är fördelad mellan avdelningen för export, där fokus ligger på kundservice utanför Sveriges gränser, och avdelningen för B2B, där du främst supporterar våra nationella kunder.

Dina arbetsuppgifter
Som medarbetare på vår kundservice är ditt huvudsakliga ansvar att på ett serviceinriktat sätt supportera kunder, konsumenter samt våra interna säljare. Dina främsta arbetsuppgifter är att hantera orderläggning, orderbevakning, leveransbevakning, reklamationer, krediteringar och i viss mån även merförsäljning. Arbetet sker främst via mejl och telefon, men du kommer också medverka vid guidning, mässor eller andra kundevent.

Din profil
Vi söker en effektiv, flexibel och lösningsorienterad person med en stark känsla för kundservice. Arbetet ställer även krav på att du har en god prioriteringsförmåga och hög stresstålighet då du ofta har flera ärenden att lösa inom korta deadlines. Du behöver därför vara en trygg och stabil person som alltid har ett trevligt bemötande mot såväl interna som externa kunder.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har ett stort intresse av glas, konst, form och design. På ett affärsmässigt sätt förväntas du vara lyhörd mot kunden och alltid göra ditt yttersta för att hitta de produkter i sortimentet som kunden efterfrågar.

För att vara aktuell för tjänsten ser vi att du har:
• avslutad gymnasieutbildning
• erfarenhet av liknande arbete innefattande kundvård och kundservice
• gärna erfarenhet av försäljning
• god svenska och engelska, i såväl tal som skrift
• god datavana med kunskaper i Office-paketet

Din ansökan
Orrefors Kosta Boda AB erbjuder dig en omväxlande tjänst på ett företag med välkända och exklusiva varumärken. Vill du arbeta i en stabil koncern som präglas av stark entreprenörsanda? Skicka din ansökan redan idag!

Sista ansökningsdatum är den 2 april. Detta är en direktanställning hos Orrefors Kosta Boda som i denna rekrytering valt att samarbeta med OnePartnerGroup. Läs gärna mer och ansök via www.onepartnergroup.se. För ytterligare frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Emma Hördegård på telefonnummer 0470-32 38 39 eller ansvarig researcher Cornelia Gustafsson på telefonnummer 0470-32 38 34.