Kundservice, Finansbolag, Stockholm

Nu söker vi medarbetare till kundtjänsten i Stockholm. På kundservicen svarar vi på frågor inom våra 3 affärsområden, bilfinansiering, kort och investeringsfinansiering. Kundtjänst svarar för en kompetent och effektiv service med hög tillgänglighet för våra kunder som valt oss som sin finansieringspartner. För att kunna möta förväntningarna från våra kunder vill vi förstärka kundtjänsten med handlingskraftiga och ansvarstagande personer som har förmågan att skapa förtroende.

Arbetsuppgifterna

Huvudsakliga arbetsuppgifter är att besvara inkommande samtal och mail från våra kunder som är både företag och privatpersoner. I kontakten med befintliga kunder ingår även en del merförsäljning av andra produkter och tjänster som är kopplade till finansiering. Vidare är det löpande hantering kring finansavtal, lösenförfrågningar, räntefrågor samt hantering av reklamationer/ uppsägningar.

Vem är du

Du har minst gymnasiekompetens gärna med inriktning på ekonomi och har tidigare erfarenhet från kundtjänstarbete med säljinriktning. Du är duktig på att kommunicera i både tal och skrift. Det är meriterande om du har kunskaper inom leasing och avbetalning. Du har en ambition att stanna och utvecklas inom kundtjänst under överskådlig tid. Som person är du en lagspelare med en stark känsla för service, är kommunikativ och kvalitetsmedveten. Du har en självsäkerhet blandat med ödmjukhet och flexibilitet som gör att du kan fatta beslut som blir bra för alla berörda parter. Du har en positiv inställning och van att jobba i ett högt tempo. Du har intresse för detaljer samt är lösnings- och möjlighetsorienterad.

Vi erbjuder dig

Vi erbjuder dig ett utmanande och spännande jobb på ett av nordens största finansbolag. Här finns möjligheten att utvecklas och lära sig mer om service och finansiering.

Företaget är ett av Nordens ledande finansbolag. På den svenska marknaden har vi ett brett utbud av tjänster gentemot både företag och privatpersoner där vi kan finansiera det mesta som önskas genom leasing och avbetalning. Affärsverksamheten är indelad i tre affärsområden- Bilfinansiering, Investeringsfinansiering och Kort. Merparten av våra medarbetare finns i Stockholm, Göteborg och Malmö men vi har även säljare stationerade på sju orter runt om i Sverige.

Företaget har valt att arbeta med bemannings och rekryteringsföretaget Next u i denna bemanning. Vilket innebär att du kommer att vara anställd som konsult hos Next u. Välkommen med din ansökan.

Next u är rekryterings- och bemanningsföretaget som tittar på människor, inte papper. Vi vet att det är människor som gör skillnaden mellan bra företag och fantastiska