Kundservice inom logistik

Om jobbet.
Vill du vara med och utveckla vår verksamhet med att organisera persontrafik bland annat färdtjänst och sjukresor och därmed underlätta för bland annat människor med olika funktionsvariatoner att komma ut i samhället?
Då finns de mycket goda chanser att du är rätt person för oss på DRT Solutions!
Vi söker efter en detektiv!
Vi letar efter DRT´s ”detektiv”, som gillar att prata med kunder, gräva i det som händer i verksamheten och är nyfiken och vil förstå varför det händer. I denna roll arbetar du med att förebygga så att problem av olika slag uppstår i verksamheten samt analyserar de frågor, avvikelser och fel som uppstått och du kommer med förbättringsförslag.
Vi erbjuder dig
Vi erbjuder en tjänst där du får ta ett eget ansvar i att planera ditt arbete och driva det framåt. Du förväntas bidra på olika sätt till verksamhetens utveckling och tjänsten kan delvis utformas utifrån dina kompentenser och färdigheter.
Du kommer att arbeta tillsammans med våra kollegor på vårt kontor i Lund. Fokus ligger på att var och en bidrar för att vi tillsammans skall leverera på bästa sätt gentemot våra kunder.
För att lyckas och trivas i rollen som Execute @Monitor har du naturlig fallenhet för att tänka analytiskt och arbeta strukturerat och kunna pendla mellan fokus på både detaljer och helhet. Du har en hög arbetskapacitet och är beredd att periodvis göra intensiva arbetsinsatser när det krävs.
Du är flexibel och kan tänka ”out of the box” och kan ompröva tidigare arbetssätt och metoder och du förstår vikten att återföra din kunskap i DRT`s fortsatta utvecklingsarbete.
Som person är du nyfiken och lättlärd och tycker att det är självklart att fråga då något är oklart. Du är strukturerad och organiserad och har kapacitet att prioritera aktiviteter effektivt. Du är prestigelös och lösningsorienterad och kan arbeta under föränderliga och ibland stressiga förhållanden. Du tycker om att arbeta med människor och det visar sig genom att du har kunden i fokus, är serviceminded och kommunicerar på ett pedagogiskt, tydligt och rakt sätt.