Kundservice / mailsupport

Ellevio är ett av Sveriges största elnätsföretag med 490 medarbetare i Stockholm och Karlstad. Våra värderingar pålitlighet, engagemang och utveckling styr allt vi gör. Genom långsiktiga satsningar och nya innovativa lösningar möjliggör vi energiomställningen och att Sveriges klimatmål kan uppnås. Med en pålitlig och stabil eldistribution skapar vi förutsättningar för att lamporna i hemmen lyser, att kylskåp och rulltrappor fungerar och att företag kan producera sina varor - 365 dagar om året, dygnet runt. Vi förbättrar därigenom livskvaliteten i nära 960 000 hem och företag och för samhället i stort.

För Ellevios räkning söker vi nu en ny kollega till deras mailsupportteam!

Dina arbetsuppgifter
En vanlig dag innebär främst kundkontakt via mail, du hanterar ärenden, genomför ändringar i interna system, har kontakt med många interna parter och sköter administrativa uppgifter. De ärenden som berörs kan vara bland annat fakturafrågor, uppdatering av kundinformation eller flyttanmälningar. Du ingår i ett härligt team på fyra personer och uppdraget inleds med introduktion av en tilldelad fadder. I det dagliga arbetet kommer du ha kontakt med såväl privatkunder som andra företag och samarbetspartners.

Tjänsten är ett konsultuppdrag vilket innebär att du är anställd av Studentwork och arbetar som konsult hos Ellevio.

Omfattning: Heltid
Uppdragslängd: Uppdraget beräknas starta i början av december och pågår inledningsvis till sista augusti 2021
Placering: Valhallavägen, Stockholm
Arbetstider: Kontorstider

Din profil
Vi söker dig med god administrativ förmåga, vi ser förslagsvis att du arbetat som administratör, assistent eller receptionist tidigare. Vidare är det meriterande ifall du har erfarenhet av att arbeta mot kund (kundservice eller liknande). Du är flytande i svenska i såväl tal som skrift och formulerar dig professionellt i samtliga kontaktytor. Ett skrivtest på svenska kommer genomföras som en del av rekryteringsprocessen. Som person är du ansvarstagande, relationsskapande och gillar att växla mellan flertalet arbetsuppgifter. Du trivs med att arbeta mot uppsatta mål och gillar att finna nya lösningar och förbättringar på nuvarande rutiner.

Urval och intervjuer sker löpande, välkommen med din ansökan redan idag!

Om Studentwork
Studentwork är ett av Nordens ledande konsult- och rekryteringsföretag specialiserade på studenter och examinerade kandidater med upp till fem års erfarenhet. Vi är verksamma inom ekonomi, försäljning, marknadsföring, teknik och administration.