Kundservice med placering i Trollhättan

Om jobbet
Har du ett tekniskt intresse? Trivs du bra med att använda datorn och telefon som främsta arbetsverktyg? Har du även erfarenhet av koordinering och brinner för att skapa god struktur och leverera effektiv och bra service? Hos Norrlandsvagnar, som är en del av Indvelop-koncernen erbjuds du en roll med stort eget ansvar där du får möjlighet att utveckla och påverka företagets servicefunktion.
Om tjänsten
Tjänsten är på heltid och visstid, med målet att gå över i en tillsvidareanställning. Placering är i koncernens lokaler i Trollhättan. I rollen håller du ihop alla tänkbara frågor/ärenden som omfattas av service och kundsupport, såsom reklamationer, reservdelsförsäljning, tillhandahållande och försäljning av service, leveransbesked och vid behov nyförsäljning av vagnar. Arbetet kan även inkludera andra arbetsuppgifter som t ex Transportbokning, materialhemtagning till företaget, etc beroende av prioritering och arbetsbelastning i organisationen.
Arbetet innebär många olika moment och man får inte vara begränsad i sitt förhållningssätt till vad som behöver göras, dvs allt ifrån koordinera aktiviteter med andra, administration och fysiskt arbetet med att besöka kund eller leverera ut reservdelar. Arbetet innebär tätt samarbete med företagets olika funktioner såsom produktion,lager, inköp, försäljning och våra servicepartners. I rollen är du en av de viktigaste kontakterna med företagets kunder.
Arbetet innebär löpande och nära samarbete med produktutvecklingsfunktionen och produktionen i Polen, så kunskap och erfarenhet av konstruktionsarbete och produktionstekniskt arbete är en tillgång.
Om företaget
Idag är Norrlandsvagnar förknippat med stabila och tåliga vagnar av högsta kvalitet med närmast obegränsade anpassningsmöjligheter. Vi bedriver en ständig produktutveckling med egen tillverkning av alla vitala delar. Likaså har vi en tydlig miljöprofil och eftersträvar att vara ett föredöme i branschen. Sammantaget har detta gett oss en ledande marknadsposition där till dags dato mer än 22 000 Norrlandsvagnar rullat ut från vår fabrik i Bygdsiljum, Västerbotten.
Personliga egenskaper:
God social förmåga
Självgående, initiativtagande och driven
Ansvarsfull och gott omdöme
Tekniskt intresserad
Strukturerad


Kompetenskrav:
Datorvana (excel, outlook, affärssystem)
Goda kunskaper i Engelska
Gärna erfarenhet av liknande roller.



Meriterande:
Kundtjänstmedarbetare - 1-2 års erfarenhet
Erfarenhet av att utföra och/eller organisera teknisk service i fält
Försäljning service och reservdelar



Vi Tillämpar 6 månaders provanställning med start omgående.
Urval sker löpande så skicka ditt CV och personligt brev snarast.
Placering: Koncernens huvudkontor i Trollhättan


#jobbjustnu