Kundservice - Norrlandsvagnar

Har du ett tekniskt intresse? Trivs du bra med att använda datorn och telefon som främsta arbetsverktyg? Har du även erfarenhet av koordinering och brinner för att skapa god struktur och leverera effektiv och bra service? Hos Norrlandsvagnar, som är en del av Indvelop-koncernen erbjuds du en roll med stort eget ansvar där du får möjlighet att utveckla och påverka företagets servicefunktion.
Om tjänsten Tjänsten är på heltid och visstid, med målet att gå över i en tillsvidareanställning. Placering är i koncernens lokaler i Östersund. I rollen håller du ihop alla tänkbara frågor/ärenden som omfattas av service och kundsupport, så som reklamationer, reservdelsförsäljning, tillhandahållande och försäljning av service, leveransbesked och vid behov nyförsäljning av vagnar. Arbetet kan även inkludera andra arbetsuppgifter som till exempel materialhemtagning till företaget, beroende av prioritering och arbetsbelastning i organisationen.
Arbetet innebär många olika moment och man får inte vara begränsad i sitt förhållningssätt till vad som behöver göras, dvs allt ifrån koordinera aktiviteter med andra, administration och fysiskt arbetet med att besöka kund eller leverera ut reservdelar. Arbetet innebär tätt samarbete med företagets olika funktioner så som produktion, lager, inköp, försäljning och våra servicepartners. I rollen är du en av de viktigaste kontakterna med företagets kunder.
Om företaget
Idag är Norrlandsvagnar förknippat med stabila och tåliga vagnar av högsta kvalitet med närmast obegränsade anpassningsmöjligheter. Vi bedriver en ständig produktutveckling med egen tillverkning av alla vitala delar. Likaså har vi en tydlig miljöprofil och eftersträvar att vara ett föredöme i branschen. Sammantaget har detta gett oss en ledande marknadsposition där till dags dato mer än 21 000 Norrlandsvagnar rullat ut från vår fabrik i Bygdsiljum, Västerbotten samt Stargard i Polen.
Personliga egenskaper:
· God social förmåga
· Självgående, initiativtagande och driven
· Ansvarsfull och gott omdöme
· Tekniskt intresserad
· Strukturerad

Kompetenskrav:
· Datorvana (Excel, Outlook, affärssystem)
· Goda kunskaper i Engelska
· Gärna erfarenhet av liknande roller.