Kundservice och support

Vi på Servistore jobbar med Self Storage, vilket innebär att vi hyr ut förråd till privatpersoner och företag. Bolaget grundades i Linköping där vi fortfarande idag har vårt team, men våra förrådsanläggningar finns placerade på många orter runt om i Sverige. Vi ökade expansionstakten ordentligt under 2020 och vi kommer att fortsätta växa även framöver. På senaste tiden har vi tillsatt flera nya tjänster och nu är det alltså dags för ytterligare en supportstjärna som kan berika vårt team!

Den lediga tjänsten kallar vi Customer Support och du blir en del i ett team där alla har samma tjänst och leds av Karin som är Customer Support Manager.

Den absolut viktigaste uppgiften du kommer att ha är att ta hand om våra kunder som kontaktar oss antingen på telefon eller e-post, så inte i första hand via personliga möten. För att lyckas med denna uppgift behöver du älska att kommunicera med människor. Du håller en mycket hög servicenivå och har förmågan att hålla dig lugn och saklig för att ge bästa möjliga service till kunden i alla situationer. Som ett företag som i första hand säljer via hemsidan sätter vi stort värde på att leverera kundservice i toppklass, vilket du genom din erfarenhet kan bidra till på bästa sätt. Det krävs också att du kommunicerar väl i både tal och skrift på svenska samt engelska.

Det här är inte en support där du sitter vid din plats med ett headset och pratar i telefon 8 timmar om dagen, utan din tjänst innehåller också andra uppgifter såsom administrativa moment samt andra uppgifter som tilldelas dig. Mycket bygger också på att teamet jobbar tillsammans så du har hela tiden dialog med kollegorna. Du behöver därför trivas med variationen och vi tror att du får energi av oförutsedda händelser som uppstår, allra helst när de kräver problemlösningsförmåga av dig. Våra anläggningar är som sagt spridda över Sverige så en del av dem kommer du antagligen aldrig åka till, men de mer närliggande besöker du ibland. Därför krävs också B-körkort.

Trots att flera i teamet har börjat hos oss under det senaste året så är det redan ett sammansvetsat gäng som har kul ihop, samarbetar bra och hjälps åt. Då och då utmanar vi också varann i lite padel efter jobbet och vi ser fram emot tiden då vi kan ta en AW igen. Vi arbetar alla på kontoret i Linköping, så din arbetsplats blir där. Vi har ett trivsamt kontor där vi kan hitta ro och energi för arbetet samt en lugn stund när det behövs. Eftersom vi delar lokal med vårt systerföretag Arcade Dreams finns det också ofta ett flipper eller arkadspel nära till hands för den som vill testa en stund på lunchen.

Låter det som något för dig så är det snabba ryck - ansök till oss senast 9 sep! Vi önskar att du tillträder under hösten 2021.

Vi ställer ett antal frågor i ansökningsprocessen för att förstå hur du matchar det vi söker. Vi får ofta många ansökningar, så var noggrann med att svara på våra frågor så vi får en inblick i vem du är. CV eller länk till Linkedinprofil får du gärna skicka, men personligt brev kan du hoppa över.