Kundservice & Reception

Just nu söker Blå Stjärnans Djursjukhus i Göteborg dig som vill jobba i vår Kundservice & Reception.


Du är en glad, positiv och lösningsorienterad person med stort engagemang för ditt arbete där du alltid sätter kunden i fokus. Vi möter djurägare i olika situationer vilket betyder att du som person behöver vara empatisk och lyhörd för kundens önskemål och behov. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av arbete i serviceyrket och erfarenhet inom djursjukvård är ett krav.


Vad erbjuder vi?

På Blå Stjärnans kundcentrum, som består av reception, butik, kundservice och remissavdelning kommer du att få ett omväxlande arbete med många utmaningar och varierande arbetsuppgifter.

När du arbetar i receptionen tar du emot djurägare som kommer både på akuta och bokade besök. Du kommer att ha en framträdande roll där mångas ögon riktas mot dig samt där din sociala kompetens och lösningsorienterade inställning kommer att komma väl till pass.

Du kommer ha kontakt med de olika försäkringsbolagen i samband med administration av olika försäkringsärenden. Arbete innebär även kassahantering, betalningar och fakturering.

Butiken ligger i anslutning till receptionen där foderförsäljning, kostrådgivning samt packa upp varor och inköp ingår.

På Kundserviceavdelningen kommer du i huvudsak ta emot samtal från djurägare som ringer in för rådgivning och tidsbokning. Du behöver vara service minded i alla lägen och kunna hålla många bollar i luften samtidigt.

Vem söker vi?

Du har tidigare dokumenterad erfarenhet av kundservice, telefoni och butiksarbete.

Du skall känna dig trygg och bekväm med att ge rådgivning till våra djurägare via telefon.

Du har ett genuint kundfokus med hög servicekänsla och förmåga att vara flexibel i en verksamhet där förändringar kan ske snabbt.

Du arbetar med enkelhet i olika IT-system och tycker att det är kul med digitalisering.

Stor vikt kommer att läggas på personliga egenskaper såsom god samarbetsförmåga, högt ansvarstagande, flexibilitet och kommunikativ förmåga. Det är meriterande om du har erfarenhet från arbete av djursjukvård, reception, telefoni och butik samt nutritionskunskap.



Kontaktperson och ansökan
Har du frågor om tjänsten?

Kontakta: malin.mattsson@blastjarnan.se

Sista ansökningsdag: 31 augusti, vänta inte att skicka in din ansökan eftersom tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.

Varaktighet: Tillsvidare, Heltid. Vi tillämpar provanställning.

Arbetstider: Dag-, kväll- och helgtjänstgöring.

Tillträde: Gärna så snart som möjligt.


Välkommen med din ansökan!


Kontakter från rekryteringsföretag och liknande undanbedes.