Kundservice reservdelar - Bystronic

Nu söker vi efter en kundservicemedarbetare till Bystronic i Rosersberg.

Är du en person som gillar att sätta kunden i fokus och där kunskap är nyckeln till nöjda kunder? Då har vi rollen för dig!

I denna rekrytering samarbetar vi med Vi Rekryterar.nu

Om rollen

Till vårt kontor i Rosersberg, som täcker in Norden och Baltikum, utökar vi nu vårt team på kundservice med ytterligare en medarbetare. I rollen som kundservicemedarbetare är du vår första kontakt med våra kunder. Utöver att hantera kundärenden kopplat till reservdelar så är du även ansvarig för planering och bokning av våra servicetekniker. Vilket utgör en viktig del i vår ambition att vara ledande leverantör av kvalitetslösningar inom plåtbearbetning.

Dina arbetsuppgifter

För att lyckas i rollen som kundservicemedarbetare hos Bystronic behöver du trivas med att ha mycket kundkontakt, ha ett strukturerat arbetssätt och att arbeta med överlappande arbetsuppgifter tillsammans med resten av teamet.

Arbetsuppgifter i huvudsak;

Pro- och reaktiv kundservice
Support och vägledning gällande reservdelar
Planering och bokning av våra servicetekniker
Uppföljning och kommunikation
Aktivt samarbeta inom avdelningen för att nå uppsatta mål.

Kompetenser och erfarenhet

Vi ser att du har erfarenhet av att ha arbetat i ett ärendehanteringssystem och även vana av CRM system. Du är utåtriktad och gillar att lösa problem.

Förutom att du har ett stort intresse för kundservice ser vi att du är strukturerad och tycker om att arbeta med många kontaktytor. Du har förmåga att förstå kundens behov och omvandla detta till ett engagerat, kreativt och lösningsorienterat bemötande. Du tar stort eget ansvar i ditt arbete genom att agera professionellt och säkerställa goda affärer för att tillsammans med ditt team nå uppsatta mål.

Vi ser även att du;

gärna har tidigare erfarenhet av liknande roll
har erfarenhet av administration av materialflöden
talar och skriver flytande svenska och engelska (andra språk meriterande)
har goda kunskaper och förståelse för CRM-system (SAP meriterande)

Ansökan

Känner du igen dig i ovan beskrivning så tveka inte att söka. Din anställning och arbetsplats kommer att vara hos Bystronic i Rosersberg och tjänsten är en heltidstjänst (dag).

Ansökan sker genom knappen här nedan, ansökningar via mail kommer inte kunna hanteras.

Har du frågor om tjänsten så är du välkommen att kontakta mona@virekryterar.nu