Kundservice - semestervikariat

BAKGRUND
Magasinera Extrafickan AB, bedriver under varumärket magasinera.com, uthyrning av förråd inom ramen för Self Storage-konceptet, till i första hand privatpersoner, men även till företag, kommuner och andra organisationer. Magasinera.com finns idag på nio orter med sammantaget 12 anläggningar i södra Sverige med huvudkontor i Kristianstad.
Vi söker nu en semestervikarie för vår kundservicemedarbetare.
Din profil
Då magasinera.com's kundservice har en oöverträffad hög servicestandard med fokus på kvalitet i varje kundmöte, tror vi att du som söker sommarjobbet i vår kundservice trivs i samtalet med kunden och gör ditt yttersta för att leverera förstklassig service.
Vi söker dig som har erfarenhet från en liknande tjänst sedan tidigare tillsammans med ett brinnande intresse för service och kundhantering. Du har en mycket god datorvana och har lätt för att lära dig. Du är flytande i svenska i tal och skrift och behärskar engelska på ett tillfredsställande sätt i både tal och skrift.
Du är trygg i dig själv och ditt sätt att möta kund på ett serviceinriktat och proffsigt sätt. Självklart hanterar du också tjänstens administrativa arbetsuppgifter på ett effektivt och strukturerat vis, och du trivs med att vistas i ett bitvis högt arbetstempo som kräver god simultankapacitet och förmåga att prioritera.
Under dina två inledande arbetsveckor kommer du att gå bredvid och lära dig alla rutiner. Du kommer att ha två veckors uppehåll under sommaren vecka 28-29.
Övergripande arbetsuppgifter
Ansvarig för kundservice korrespondens via telefon, e-post och brev med kunder rörande bokningsförfrågningar, uppsägningar och allmänna frågor kring våra förråd och anläggningar.
Hantering av förrådsbokningar, avbokningar samt förändringar i bokningar
Administration av passagesystem.
Uppföljning och avstämning av förrådsstatus.
Övriga uppgifter relaterade till kundtjänst och försäljning.



Vi intervjuar och rekryterar löpande.