Kundservice - Teknisk support

Ngenic arbetar med digitalisering och effektivisering av energisystem och riktar sig mot både privatkunder och företag.
Som Kundtjänst- och Supportmedarbetare hos Ngenic får du en bred och ansvarsfull roll inom vår kundservice. Vi erbjuder dig en spännande möjlighet att växa tillsammans med företaget och en central position i teamet, där du kan påverka och forma arbetssättet framåt. Ngenic hjälper konsumenter, fastighetsägare och energibolag att bidra till ett mer hållbart samhälle.
Ditt arbete innebär att hantera supportärenden via e-post och telefon. Ärendena gäller främst vår produkt Ngenic Tune som gör kundernas värmesystem smarta och uppkopplade. Tillsammans med teamet ansvarar du för att registrera, lösa och återkoppla ärenden till våra kunder. Vid tillfälliga arbetstoppar kan du även få hjälpa till med våra leveranser.
Som person är du analytisk, lösningsorienterad och har lätt för att lära dig nya saker. Du har en förmåga att förklara på ett lättförståeligt och tillmötesgående sätt. Du kommunicerar flytande på svenska och engelska i både tal och skrift och har mycket god datorvana. Förståelse för värmesystem, nätverk, kommunikation och felsökning är meriterande men inte ett krav. Ngenic erbjuder en gedigen introduktion för denna roll, där vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper utöver tidigare erfarenhet.
Läs mer om oss på:
ngenic.se/foretag/om-oss


Formella krav:
Mycket god svenska i tal och skrift
God engelska i tal och skrift.
Mycket god datorvana.
Utdrag från belastningsregistret krävs innan anställning.



Omfattning: Heltid
Placeringsort: Uppsala
Ersättning: Fast lön
Tjänsten tillträdes efter överenskommelse.
Vi utvärderar ansökningarna kontinuerligt. För att säkerställa att din ansökan beaktas, skicka in ditt personliga brev och CV så snart du kan, men absolut senast den 14 juli 2023.
Mail: jobba@ngenic.se, ansökningar utvärderas löpande.
Vi ser fram emot att höra från dig!