Kundservice till bank i tillväxtfas

Kort om tjänsten

Vi söker dig som är intresserad av bank & finans och har dokumenterad erfarenhet av kundservice över telefon. Vår kund är verksam inom bankbranschen med kontor i centrala Malmö och erbjuder en utmanande och rolig tjänst i ett trevligt och professionellt arbetsklimat.

Om företaget

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning där du blir anställd av Dreamwork och uthyrd till vår kund. Uppdraget beräknas att starta 15 augusti och pågår inledningsvis året ut med goda förhoppningar om förlängning.

Vår kund verkar inom bank- och finansbranschen och befinner sig just nu i en mycket spännande tillväxtfas, som du kan bli en del av!

Mer om tjänsten

Som kundservicemedarbetare hanterar du inkommande samtal och hjälper kunden med frågeställningar kopplat till dennes bankengagemang inom till exempel lån, krediter och sparande. Din främsta arbetsuppgift är att genom förstklassig service avhjälpa problem, besvara frågor samt informera om bankens olika tjänster.

Din profil

Du kommer att jobba i ett team där man är professionella och har roligt. Det är därför viktigt att du är en glad person som tillför både kunder och kollegor positiv energi.

Du har lägst gymnasieutbildning, gärna inom ekonomi eller service och har minst ett års arbetslivserfarenhet av service - gärna över telefon, där erfarenhet från bank anses meriterande. Generellt krävs god förståelse för och gärna ett intresse av grundläggande privatekonomi, bankbegrepp och siffror. Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper.

För att trivas i rollen som kundservicemedarbetare drivs du av god service och lägger engagemang och energi i att överträffa kundens förväntningar i varje samtal. Du är ambitiös, tar ansvar och arbetar självständigt. Du påverkas positivt av stress och har förmågan att hålla högt tempo med bibehållen kvalitet i alla situationer. Givetvis har du talets förmåga och är tydlig och kommunikativ i telefon. Du är vidare snabblärd och har lätt för att navigera i nya system.

I denna rekrytering kan det komma att bli aktuellt med ett utdrag ur polisens belastningsregister samt en kreditupplysning.

Ansökan

Välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV och din ansökan på vår hemsida www.dreamwork.se snarast möjligt, då urvalsprocessen sker löpande. Observera att vi ej tar emot ansökningar via epost. Vid frågor är du välkommen att kontakta Jenny Persson på 040-660 12 28 eller jenny.persson@dreamwork.com. Vi ser fram emot din ansökan!

Om Dreamwork

Vi på Dreamwork är People-Management-konsulter för människor och organisationer. Vi har ett nära samarbete med LinkedIn och våra rekryterare och researchers är certifierade i LinkedIn’s Recruitermodul. Vi har två gånger utsetts till Gasellföretag av Dagens Industri och lika många gånger nominerats till EY:s ”Entrepeneur of the Year”. Dreamwork grundades 2006 och finns på sju orter i Sverige med huvudkontoret i Helsingborg. Vi är ISO-certifierade enligt ISO 9001 och under 2015 hade vi en tillväxt på 51%.