Kundservice till storbank!

Vi söker nu konsulter till en storbank i Stockholm som kommer att arbeta för bästa möjliga service till bankens kunder. Har du erfarenhet av kundservice och vill ta nästa steg i karriären? Då kan det här vara någonting för dig!

Konsultuppdraget är på heltid med start omgående och sträcker sig 6 månader. Placering är på företagets kontor på Kungsholmen.


Om tjänsten
I rollen som Kundservicemedarbetare bistår personen privata kunder genom telefon och e-post. Vanligtvis utgör du som kundsupport kundens första kontakt och spelar en betydande roll genom att underlätta vardagen och skapa en positiv kundupplevelse. I rollen kommer du att tillhandahålla förstklassig service samt ger tips och råd om bankens tjänster och produkter. Tillsammans med kollegor ansvarar du för att skapa tillgänglighet, förtroende och kundnöjdhet. Fokus ligger på att lösa kundens ärende direkt i samtalet eller via e-post.


Vem är du?
Vi ser att du som söker har/är:

• Erfarenhet av kundservice
• Mycket goda språkkunskaper i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt
• Passionerad för arbete med kunden i fokus och dela ett äkta intresse för service
• Pedagogiska färdigheter för att vägleda och stödja kunden


Om verksamheten
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Varmt välkommen med din ansökan!