Kundserviceagent för den svenska marknaden (deltid/timbaserad anställning)

Fantastisk service är lätt att älska men alla älskar inte att ge fantastisk service. Hos oss på Sjöstrand så hyser vi en stor passion för service och vår ambition är att skapa den bästa serviceupplevelsen i vår bransch. Det innebär inte att kunden alltid har rätt, men det innebär att våra kunder alltid ska få ett bra servicebemötande, oavsett fråga och ärende. Vi är lika passionerade kring digitalisering och de använder ett flertal av marknadens bästa verktyg för att kunna möta våra kunder i den kanal hen föredrar.
Hållbarhet är ryggraden i allt vi gör och vi är starka anhängare av reparation och återbruk och för vår designikon - Sjöstrands Espressomaskin så har vi skapat en cirkulär affärsmodell. Det ger en mer komplex serviceprocess men för oss är det självklart att vi ska erbjuda maskiner som vi kan hålla i bruk så länge som möjligt. Och många verkar hålla med oss så vi växer snabbt på många marknader och vårt team i Stockholm likaså.
Nu söker vi dig som brinner för hållbarhet och kundservice. I rollen som kundserviceagent hanterar du ärenden via mail, webformulär och social media, allt i ett system, Live Agent. Tjänsten är timbaserad/deltid och det finns en stor möjlighet att påverka ditt arbetsschema och antal timmar. För dig som studerar på universitet eller högskola så är rollen perfekt att kombinera med pågående studier.
Vi söker dig som:
har en stor passion för utmärkt service.
har en god kommunikationsförmåga i skrift
är kreativ och med stark problemlösningsförmåga
är nyfiken på att hitta lösningar och interagera med kunder
tidigare erfarenhet av kundservice och att arbeta i ärendehanteringssystem är meriterande men inte ett krav.



Om du just nu studerar på högskola eller universitet så är detta ett utmärkt tillfälle att kunna kombinera arbete och studier.
Som person är du:
strukturerad och har en god förmåga att organisera ditt arbete
har lätt att anpassa dig till nya situationer och är nyfiken på att prova nya saker
är en lagspelare



Vi tror du delar vår passion för miljö och vår ambition att förändra den pågående klimatkrisen.
Vi ser fram emot din ansökan!