Kundserviceagent till marknadsledande företag i Växjö!

Brinner du för kundrelationer och vill få chansen att arbeta på ett av nordens största it-företag? Trivs i en roll där du får ge kunderna service på högsta nivå och där det erbjuds gott om möjligheter till internutveckling? Vi söker dig som är kommunikativ och problemlösande till vår kund i Växjö. Sök tjänsten redan idag då urval sker löpande!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för kunds räkning en heltidsanställd kundserviceagent till deras kontor i Växjö. Företaget är specialister inom it-infrastruktur och vill utveckla lösningar som nästa generation kan känna sig stolta över. Företaget har idag över 6900 medarbetare och är marknadsledande i Norden.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos vår kund.

Du erbjuds


* Passionerade och engagerade kollegor
* Att vara en drivande del i en framåtsträvande miljö
* En kommunikativ, problemlösande och varierande roll med mycket interna och externa kontakytor
* Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.


Tjänsten är på heltid och kommer att löpa sex månader initalt. Det finns det goda möjligheter att bli förlängd på uppdraget, förutsatt att samtliga parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER
* Ta emot inkommande ärenden från företagets kunder via mail, telefon och chatt
* Hjälpa kunder med fakturafrågor
* Leverera en positiv kundupplevelse
* Hantera viss administration kopplat till ärendena

Stort fokus i rollen ligger i att ge en förstklassig service och att kunna möta kunden utifrån den situation denne befinner sig i. Inledningsvis kommer du, som ny medarbetare , få en gedigen introduktion och utbildning inom både produktkunskap och service.

VI SÖKER DIG SOM
* Har en gymnasieexamen
* Talar och skriver flytande svenska då du dagligen bemöter kunder på svenska
* Har mycket goda kunskaper i engelska då du även kommer bemöta kunder på detta språk
* Har tidigare erfarenhet från service-yrken, exempelvis kundtjänst eller telefonförsäljning

Det är meriterande om du har en högskoleexamen eller it-erfarenhet.

Som person är du serviceinriktad eftersom du kommer ha kontakt och hjälpa flertal olika kunder under en arbetsdag. Du förstår vikten av att inta en professionell roll där du ser till kunden och tycker om att arbeta problemlösande. Du har vana att arbeta under ett högt arbetstempo samtidigt som du bibehåller kvalitet i din kommunikation gentemot kunder. Vidare är du lättlärd och noggrann då du kommer du arbeta i olika programvaror och system.

Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid
* Placering: Växjö
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.