Kundserviceagent till T3

Om oss
Clockwork är det nya bemannings- och rekryteringsföretaget. Vi har lång erfarenhet från bemanningsbranschen och vet hur viktigt det är med stark lokal närvaro. Som ett fullserviceföretag inom bemanning och rekrytering hjälper vi våra kunder med kompetensförsörjning och flexibilitet i alla delar av bolaget. Våra tjänster täcker allt från bemanning av industripersonal och tjänstemän, skolpersonal och större integrationsprojekt. Clockwork har idag ca 400 anställda och finns på elva orter från Stockholm i söder till Piteå i norr. Som ett led i att vara en av bemanningsbranschens mest attraktiva arbetsgivare fokuserar vi extra på friskvård med målet att ha branschens friskaste personal. Hos Clockwork är det människorna som gör skillnad. För mer info gå in på www.clockworkpersonal.se

Om företaget
T3 är en bredbandsleverantör som erbjuder bredband i fiberanslutna stadsnät. Företaget har idag drygt 50 000 kunder runt om i Sverige Utöver bredband via stadsnät levererar T3 även serverdriftslösningar till företag, bostadsrättsföreningar och fastighetsägare samt tilläggstjänster för både konsumenter och företag. T3 är ett företag med stark lokal anknytning och huvudkontoret finns i Umeå där de idag är 60 anställda. De ligger i framkant i den bransch där de verkar och strävar efter att utvecklas ännu mer. Som ett led i detta håller företaget för närvarande på att förändra sin organisation och de ser fram emot en spännande framtid. På huvudkontoret arbetar de med allt från kundservice och försäljning till teknik och ekonomi. På T3s kundservice är det riktigt bra stämning där alla är engagerade och arbetar gemensamt för att nå de uppsatta målen.


Dina arbetsuppgifter
Tjänsten innefattar en inspirerande mix av kundtjänsthantering där du på bästa sätt ska ge nya och befintliga kunder en bra upplevelse när de kontaktar T3. Du svarar på inkommande samtal, epost, chatt och hjälper kunden genom god service i olika typer av ärenden. Inkommande ärenden innefattar allt från allmänna frågor om avtals- och fakturafrågor till teknisk felsökning av telefoni- och bredbandstjänster. Du kommer att erbjudas ett spännande och varierande jobb i en engagerande miljö där du och dina kollegor varje dag utvecklas tillsammans.

Din profil
För att lyckas i denna tjänst kan det vara till stor fördel om du har erfarenhet av kundservice och teknisk support sedan tidigare. Din arbetslivserfarenhet är inte det viktigaste, utan vi kommer att lägga stor vikt vid din personlighet och din vilja att utvecklas. Vi tror att du bottnar väl i T3s kärnvärden då du är en glad, aktiv och omtänksam lagspelare. Du har ett tekniskt intresse och attraheras av problemlösningar. Du har också ett stort tålamod, är lyhörd och kan bemöta alla kunder med en positiv attityd och ett ödmjukt sätt. Du gillar att arbeta i team och kan dela med dig av kunskap till andra. Vidare är du ansvarstagande och ser en utmaning i att överträffa kundens förväntningar. Att arbeta helger är inget som begränsar dig.

Arbetet som konsult på Clockwork ger dig ett brett kontaktnät, goda karriärmöjligheter samt riktigt goda chanser att påverka såväl arbetssituation som personlig utveckling. Som anställd hos oss får du en attraktiv anställning med marknadsmässig lön, övertidsersättning, semester, friskvårdsbidrag, tjänstepension och försäkringar enligt kollektivavtal.

För mer information är du varmt välkommen att kontakta konsultcheferna Mattias Adolfsson, via tfn: 0733-51 27 25 eller Stina Lindahl, via tfn: 0733-51 27 14. Vi arbetar med rekryteringsprocessen löpande, så ansök därför snarast möjligt, men absolut senast den 12 mars via www.clockworkpersonal.se.