Kundserviceagenter till vår kund i Umeå

Om oss
Hej! Det är vi som är Clockwork. Vi arbetar med rekrytering och bemanning men vi brukar säga att vi är i ”bättre framtidsbranschen” – för vi vill vara en kraftkälla för företag och människor som vill utvecklas. Vårt erbjudande är träffsäker matchning mellan företagens behov och medarbetarnas kvaliteter, oavsett om det handlar om jobb i industri- eller tjänstesektorn, inom skolvärlden eller i olika integrationsprojekt. Vi tror på människor och vi vet att rätt människa på rätt plats gör skillnad. Därför är det viktigt för oss att ha koll på varje marknad, varje företag och varje medarbetare. Och därför är det viktigt för oss med en stark lokal närvaro. Du möter oss i sexton städer från Stockholm i söder till Piteå i norr.
Läs mer på www.clockworkpersonal.se


Om företaget
Nu söker vi kundtjänst- och teknisk supportmedarbetare till vår kund i Umeå. Uppdraget innebär att du anställs som konsult via Clockwork och väntas starta omgående. För rätt person finns goda chanser till anställning hos kunden. Arbetet som konsult på Clockwork ger dig ett brett kontaktnät, goda karriärmöjligheter samt riktigt goda chanser att påverka såväl arbetssituation som personlig utveckling. Som anställd hos oss får du en attraktiv anställning med marknadsmässig lön, övertidsersättning, semester, friskvårdsbidrag, tjänstepension och försäkringar enligt kollektivavtal.

Dina arbetsuppgifter
Tjänsten innefattar en inspirerande mix av kundtjänsthantering och teknisk support där du på bästa sätt ska ge nya och befintliga kunder en bra upplevelse när de kontaktar vår kund. Du svarar på inkommande samtal, epost, chatt och hjälper kunden genom god service i olika typer av ärenden. Inkommande ärenden innefattar allt från allmänna frågor om avtals- och fakturafrågor till teknisk felsökning av telefoni- och bredbandstjänster. Du kommer att erbjudas ett spännande och varierande jobb i en engagerande miljö där du och dina kollegor varje dag utvecklas tillsammans.

Din profil
För att lyckas i denna tjänst kan det vara till stor fördel om du har erfarenhet av kundservice och teknisk support sedan tidigare. Din arbetslivserfarenhet är inte det viktigaste, utan vi kommer att lägga stor vikt vid din personlighet och din vilja att utvecklas.

Vi tror att du bottnar väl i vår kunds kärnvärden då du är en glad, aktiv och omtänksam lagspelare. Du har ett tekniskt intresse och attraheras av problemlösningar. Du har också ett stort tålamod, är lyhörd och kan bemöta alla kunder med en positiv attityd och ett ödmjukt sätt. Du gillar att arbeta i team och kan dela med dig av kunskap till andra. Vidare är du ansvarstagande och ser en utmaning i att överträffa kundens förväntningar. Att arbeta kvällar och helger är inget som begränsar dig.


För mer information är du varmt välkommen att kontakta Mattias Adolfsson, via tfn: 073-351 27 25 eller Elin Hilli, via tfn: 073-351 27 13. Vi arbetar med rekryteringsprocessen löpande, så ansök därför snarast möjligt, men absolut senast den 19 april via www.clockworkpersonal.se.