Kundservicechef

Internationellt Industribolag söker nu en kundservicechef under ett föräldrar vikariat på drygt 1 år, det finns även god möjlighet till förlängning. Vår ambition är att du får möjlighet att gå bredvid den du vikarierar för så att du får en ordentlig introduktion och överlämning. 
I dina arbetsuppgifter som kundservicechef ingår att leda och coacha ditt team till att leverera mot uppsatta mål, stötta och uppmuntra i det dagliga arbetet. Du skapar de bästa förutsättningarna för att teamet ska lyckas och arbetar med uppföljning. Att effektivisera och förbättra de arbetssätt och processer är också en självklar del av din vardag. Du samarbetar internt med övriga avdelningar och affärsområden inom bolaget för att tillsammans svara upp mot kundernas behov och skapa goda kundrelationer. Du rapporterar till Head of Operations.

Vi söker dig som

• Har flerårig erfarenhet av att leda och motivera medarbetare
• Med gruppen arbetar mot tydliga mål och KPI:er samt deadlines.
• Har erfarenhet att jobba i system och Excel
• Har mycket god erfarenhet av kundvård och kundservice, där du arbetat såväl operativt som strategiskt
• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Som person är du

• En involverande, coachande och trygg ledare
• Självgående, strukturerad och tar ett stort eget ansvar
• Prestigelös med lite skinn på näsan.
• Enkel att samarbeta med och bra på att kommunicera både internt med kollegor och externt med våra kunder.

Bolaget erbjuder 
Här erbjuds du en spännande tjänst hos ett världsledande bolag. Du välkomnas in och vi värnar om goda förutsättningar för ett hållbart arbetsliv för våra medarbetare med god arbetsmiljö och möjlighet till ständig utveckling. SMC sitter i fräscha, fina lokaler i Segeltorp.

Bolaget har valt att använda sig av rekryterings och bemanningsföretaget Next u i denna bemanning vilket innebär att du kommer vara anställd som konsult hos Next u under vikariatet.

Varmt Välkommen med din ansökan!