Kundservicechef

Kundservicechef
Interimsuppdrag med förändringsledning i fokus– Gävle med omnejd
Detta är ett konsultuppdrag på hel- eller deltid, som är perfekt för dig med eget företag eller som vill vara anställd via oss för uppdraget hos kunden. Vår kund är ett större fastighetsbolag där du kommer att leda en kundserviceavdelning med 25 medarbetare. Nu söker vi dig som trivs i rollen som konsult och är en trygg och väletablerad ledare med stor erfarenhet av förändringsprocesser och stor vana av att skapa rutiner och etablera arbetssätt.
Ansvarsområden
Under tiden fram till det att en permanent kundservicechef tillträder avser kunden att engagera en interim kundservicechef som kommer att arbeta tillsammans med VD och ledningsgruppen för att genomföra en organisationsförändring och skapa nya arbetssätt och rutiner för avdelningen.
Avdelningen kommer att omfatta ca 25 medarbetare, bland annat uthyrare, bovärdar och lokalvårdare. Bland avdelningens uppgifter finns sådant som uthyrning av lägenheter, kundtjänst, felanmälan och dagliga kontakter med våra hyresgäster. Inom avdelningen hanteras även säkerhetsfrågor, trygghetsskapande arbete, städning och besiktning av lägenheter vid avflyttning.
Kundservicechefen rapporterar till VD och ingår i bolagets ledningsgrupp.
Lämplig bakgrund
Vi söker en trygg och väletablerad ledare med stor erfarenhet av förändringsprocesser och stor vana av att skapa rutiner och etablera arbetssätt.
Särskilt meriterande erfarenheter innefattar arbete med kundrelationer och försäljning, liksom erfarenhet från bostadsbolag eller annan fastighetsförvaltning. Kunskaper inom ekonomi och hyresjuridik är också meriterande liksom stor förhandlingsvana.
Mer om uppdraget
Du kommer att bli uthyrd till kunden genom Intensogruppen. Uppdraget går även bra att söka för dig med eget företag och beräknas till en början att vara på hel- eller deltid om 3-5 dagar per vecka med start omgående till ca 4-6 månader. Arbetet ska utföras på plats hos kunden. Kunden kan vid behov erbjuda en övernattningslägenhet under perioden som uppdraget genomförs. Vänligen ansök snarast!
Kontakt
För frågor kontakta Mattias Lyckberg, 0733-336080, på Intenso Interim Management.
Välkommen med din ansökan snarast!

Om företaget
Intenso Interim Management ingår i Intensogruppen tillsammans med Säljpoolen, Intenso Teknikrekrytering och Masterhelp Jobb. Intensogruppen har kontor i Göteborg, Stockholm, Malmö, Linköping och Jönköping.
För mer information gå in på www.intensointerim.se eller www.intensogruppen.se