Kundservicechef med coachfokus

Intresset för miljöfrågor har på senare år ökat stort.Det betyder också att efterfrågan på våra tjänster ökat.SRV är ett expansivt processorienterat tjänsteföretag som erbjuder kundanpassad, konkurren-skraftig och miljöriktig avfallshantering.Vi är idag 170 personer inom olika enheter.Företagsklimatet är öppet och präglas av respekt för allas värde.Läs gärna mer om oss på www.srvatervinning.se.Välkommen till framtidens arbetsplats! Kundservicechef med coachfokus Nu söker vi dig som brinner för kommunikation och service.Du kommer att ansvara för vår kundservice - med allt från bemanning och coachning till budget och uppföljning.Ett spännande jobb med stora möjligheter.Du rapporterar direkt till vår marknadschef och sitter med i marknads-avdelningens ledningsgrupp.Din placering blir på vårt trevliga huvudkontor i Huddinge. Din roll Driva och leda arbetet på kundservice samt coacha dina medarbetare Ansvara för personalfrågor, inklusive lönesättning och utvecklingssamtal Vara support åt dina medarbetare i olika kundfrågor Upprätta och ansvara för sektionens budget Samordna ärenden och projekt med andra avdelningar Ta fram och sammanställa statistik samt rapportera till marknadschefen Leda sektionens processarbete och rapportera till vårt processledarforum Vara systemansvarig för växel och fast telefoni Gedigen bakgrund Du har förmodligen utbildning inom kommunikation/försäljning eller motsvarande arbetslivserfarenhet.Vidare har du flera års erfarenhet av arbete i en liknande befattning - exempelvis som ansvarig för kundservice, telefonsupport eller telefonförsäljning.Erfarenhet av samtalscoachning är meriterande.Du behöver inte ha erfarenhet av återvinningsbranschen, men bör ha viljan att snabbt sätta dig in i vårt komplexa område.Målinriktad och prestigelös Du är strukturerad och prestigelös med bra kommunikationsförmåga.Vidare är du målinriktad och bra på att utveckla kontakter.Du är trygg i din ledarroll och van att jobba aktivt med coachning.Dessutom har du en god administrativ förmåga och har lätt att fatta beslut. Intresserad?Jobbet söker du via www.wise.se/jobb senast 4 juni.Välkommen!