Kundservicechef med öga för struktur sökes för ny spännande tjänst

Komet hyr ut och rekryterar - från student till professionell. Att arbeta som konsult hos oss på Komet är ett bra sätt att starta eller fortsätta karriären på, oavsett om du fortfarande studerar eller har hunnit vara ute i arbetslivet ett tag. Vi rekryterar också inom en mängd olika områden och branscher och kan erbjuda varierande och spännande uppdrag med olika krav på erfarenhet. Komet ingår i Proffice-koncernen. Proffice är ett av Nordens största specialistföretag inom bemanning. Med engagemang och lyhördhet hjälper vi människor och företag att hitta lösningar för att utvecklas.

Komet söker för uppdragsgivares räkning en ledare med kunskaper om kundservice, strukturer och arbetsprocesser. Detta är en ny tjänst som skapats då vår kund utökar sin verksamhet för att möta sina kunders behov.  Vår kund är ett teknikföretag som utvecklar mjukvaran i handenheter inom logistik. De sitter i nya fräscha lokaler i Borås.

Tjänsten:
Som kundservicechef blir din uppgift att se över befintliga rutiner och processer inom service och supportavdelningen och se över vad som behöver förbättras, effektiviseras, slopas eller läggas till. Du kommer att stötta servicedesken med hur de arbetar med ärendehantering, kundkontakt och i deras dagliga arbete. Det är ett spännande arbete där det finns stora möjligheter att utveckla den här delen av företaget. Det är en innovativ miljö där idéer alltid är välkomna och man arbetar långsiktigt och kreativt. Företaget sitter på stor kompetens och det finns mycket att lära och utveckla. Rapporterar till bolagets COO (Chief Operating Officer) och ingår i operations-gruppen.

Är du den vi söker?
Vi söker någon som har erfarenhet av kundservice, som förstår hur viktig information och kommunikation är i kundrelationen.
Du har uttalade ledaregenskaper, du är en inspirerande och peppande person.
Du har goda tekniska kunskaper och gärna erfarenhet av ITIL.
Du är en strukturerad person.
Du är initiativtagande, kreativ och en doer.
Du är självgående såväl som att du innehar en god samarbetsförmåga.

Information om uppdraget:
Start: Omgående
Omfattning: Heltid
Arbetstider: Kontorstider
Placering Borås, men även någon dag/vecka i Göteborg inledningsvis.
Lön: Enligt överenskommelse

Tjänsten är en rekrytering vilket innebär att Komet förmedlar kontakten mellan dig och kund, men att du därefter blir direkt anställd av företaget. Frågor om processen besvaras via mail på carolina.klockare.gullesjo@komet.se. Vi tar inte emot ansökningar via mail.