Kundservicechef Ockelbo

Bostadsföretag söker tydlig lagledare som sätter kunden i centrum!
 
Ockelbogårdar AB är ett allmännyttigt bostadsföretag med uppgift att tillhandahålla goda bostäder till ett rimligt pris. Bolaget är ett helägt dotterbolag till Ockelbo kommun och drivs på affärsmässig grund. Tillsammans med ägare och hyresgäster arbetar bolaget för en socialt, ekonomiskt och miljömässigt hållbar utveckling i Ockelbo kommun.
 
Ockelbogårdar kommer nu att samla hela sin kundnära verksamhet i en avdelning under ledning av en kundservicechef. Verksamheten är inne i ett spännande skede och det finns goda möjligheter att vara med och påverka den fortsatta utvecklingen.
 
Ditt uppdrag
Ockelbogårdar söker dig som vill bli vår kundservicechef med ansvar för bolagets kundnära verksamhet. Tillsammans med dina medarbetare kommer du att vidareutveckla Ockelbogårdars kundrelationer i alla dess former.
 
Du har personalansvar för ett 20-tal medarbetare, bland annat uthyrare, bovärdar och lokalvårdare. Bland avdelningens uppgifter finns sådant som uthyrning av lägenheter, kundtjänst, felanmälan och dagliga kontakter med våra hyresgäster. Inom avdelningen hanteras även säkerhetsfrågor, trygghetsskapande arbete, städning och besiktning av lägenheter vid avflyttning.
 
Inom Ockelbogårdar är det korta beslutsvägar och rollen är både operativ och strategiskt. 
 
Du rapporterar till VD och ingår i bolagets ledningsgrupp.
 
Din profil
Troligen arbetar du redan med kundrelationer i någon form. Erfarenhet från uthyrning av bostäder eller lokaler är meriterande liksom kunskaper inom ekonomi, hyresjuridik och upphandling. Erfarenhet från förhandlingsarbete är meriterande. Du är en van användare av Office-paketet.
 
För att lyckas i rollen krävs att du har förmågan att hantera flera processer samtidigt. Du är organiserad och arbetar systematiskt. Som person är du utåtriktad och självgående men även strukturerad och ansvarstagande. Som ledare är du engagerad och drivande men också trygg och lyssnande. Du tycker om att finnas i miljöer med andra som också tycker om sitt arbete.
 
Du har en eftergymnasial utbildning inom exempelvis fastigheter, ekonomi, HR eller marknadsföring. Du har minst fem års relevant arbetslivserfarenhet och du har tidigare haft personalansvar. Körkort är ett krav för tjänsten. Goda kunskaper i svenska- och engelska språken är också ett krav. Stor vikt kommer vid rekryteringen att läggas vid personliga egenskaper och personlig lämplighet.
 
Välkommen att utveckla Ockelbo som en plats att bo, verka och leva på!


Ockelbogårdar AB är ett allmännyttigt bostadsföretag som ägs av Ockelbo kommun. Bolaget äger, förvaltar och utvecklar 700 lägenheter och 50 lokaler i Ockelbo. Bolaget omsätter 60 MSEK och har 30 anställda. VD för Ockelbogårdar AB är Anders B Lundh.

Ockelbo är en innovativ och utvecklingsinriktad kommun med närmare 6000 invånare. I Ockelbo är det alltid mycket på gång. Turistnäringen är stark och Ockelbo prioriterar det gröna, det naturliga och det växande. Man bor gärna i Ockelbo!

Läs mer: www.ockelbogardar.se