Kundservicehandläggare till Arvato, deltid 50%

Brinner du för att ge förstklassig service? Vill du vara med i ett helt nystartat team i ett framgångsrikt bolag? Missa inte möjligheten till en anställning hos Arvato i Varberg!

Om vår kund
Arvato Financial Solutions är en del av den tyska koncernen Arvato Bertelsmann. Man har verksamhet i 17 länder och är fler än 7.500 anställda. Arvato erbjuder ett brett spektrum av tjänster för hela faktureringskedjan såsom fakturaadministration, betallösningar för e-handel, fakturaköp, och inkasso. På kontoret i Varberg arbetar nästan 200 personer inom olika avdelningar och yrkeskategorier. Läs mer om Arvato på www.arvato.se.

Dina arbetsuppgifter
Arvato startar nu upp en ny kundserviceavdelning kopplad till en av deras kunder. Du kommer tillsammans med ett nystartat team hantera och handlägga ärenden relaterade till slutkunders fakturor.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara att:
- Besvara inkommande samtal från slutkunder, och ta beslut om fortsatta handläggningsåtgärder
- Handlägga inkommande ärenden via mail och chatt
- Övriga administrativa uppgifter som förekommer på avdelningen

Din profil
Arbetet utförs till stor del med telefonen som främsta verktyg, och du måste därför vara bekväm med det. Du älskar att prata med människor och drivs av att ge förstklassig service, även i tuffa tider.

Krav:
- God svenska i tal och skrift
- Du känner dig bekväm med, och hanterar engelska på ett bra sätt i tal och skrift
- God datorvana

Meriterande:
- Tidigare erfarenhet från kundservice eller annat serviceyrke

I denna rekrytering är din personlighet och ditt driv viktigare än din tidigare arbetslivserfarenhet.

Start: Mitten av oktober
Anställningsgrad: Deltid ca 50%
Arbetstider: Avdelningen har öppet måndag-fredag 08.00-19.30, samt lördag-söndag 10.00-16.00. Du kommer arbeta på rullande schema, varannan helg. Tjänsten är på ca 50% med goda möjligheter till extra timmar vid behov.


Om oss
Effektiv är det personliga konsultföretaget inom rekrytering och bemanning. Vi vill att det skall vara enkelt för våra kunder och vår personal att arbeta med och hos oss. Därför är våra ledstjärnor Effektivitet, Driv, Långsiktighet och Framgång - ord som vi lever efter och som är receptet för att överträffa dina förväntningar.

För den här tjänsten förmedlar Effektiv kontakten och du kommer bli anställd direkt hos Arvato.