Kundservicehandläggare till bolag inom berg och luftvärme med start 16/1

Nu söker vi fler medarbetare som vill jobba med vår uppdragsgivare inom berg och luftvärme hos Xzakt Gävle i rollen som kundservicemedarbetare.

För att kunna arbeta inom denna roll behöver du,

- Fullständiga gymnasiebetyg (eller likvärdigt förvärvad)

- Tala och skriva obehindrat på svenska och engelska

- God datorvana

- Rent brottsregister

Meriterande är om du,

- Har erfarenhet av serviceyrken och kundkontakt

- Har erfarenhet av kundservice

- Uppskattar kundkontakt och får energi av att prata med människor

- Erfarenhet av att arbeta mot tydliga uppsatta mål

- Tävlingsinriktad

Start: 16/1 2023

Anställningsgrad: Heltid, ca. 40 timmar i veckan, kontorstid

Arbetstider: Måndag - Fredag, varierande arbetstider förlagda mellan 07:00 - 18:00

Som kundservicemedarbetare på Xzakt inom detta uppdrag arbetar du för att hjälpa privatkunder över telefon och e-mail med frågor kopplat till berg och luftvärme. Det kan röra sig om t.ex. el kontra comfort, värmepumpar och varmvattenberedare, som vi utbildar dig inom i vår grundutbildning mot att bli kundservicehandläggare.

Som utbildad kundservicehandläggare sedan ansvarar du för att ta ägandeskap för våra kunders ärenden och ser till att lösa alla situationer på bästa sätt, samtidigt som du är effektiv i ditt arbete och gör det med service och kvalité. En bra kontakt med kundservice skapar nöjda kunder!

Våra kunder ska alltid få ett trevligt personligt bemötande. Att leverera Nordens bästa kundservice är ett tydligt mål för oss, vilket gjort oss ledande på marknaden!

För att trivas på Xzakt är du en flexibel och prestigelös medarbetare som tar dig an dina arbetsuppgifter med stort engagemang. Vi vill att du har viljan att bli bäst på det du gör och att du drivs av att utvecklas. Det viktigaste för oss är inte vad du har gjort tidigare, utan det viktigaste är att du har rätt inställning, vilja och engagemang.

Xzakt Kundrelation är en ett ungt och snabbt växande företag, så är du en driven person som brinner för att utvecklas är vi rätt arbetsplats för dig! Hos oss har du goda chanser att avancera i din karriär, så länge du visar vilja och engagemanget finns inget stopp. Du startar tjänsten med en introduktion och utbildning i uppdraget. Tjänsten är på heltid med start i mitten av november.

Vi har kollektivavtal. För oss är det också viktigt att goda insatser premieras och vi har därför utvecklat ett bonussystem där varje medarbetare enkelt kan följa samt påverka sin rörliga ersättning.

Xzakt grundades år 2000 av superentreprenören samt näringslivprofilen Gunilla von Planten och har sedan dess vuxit till över 500 medarbetare inom Europa och är idag en del av Transcom Worldwide. Xzakt Gävle har funnits sedan 2008 och är idag en arbetsplats med närmare 200 medarbetare.

Månadslön vid heltid, över 24 år: 21 704 SEK. Under 24 år: 18 731 SEK

Bonus, utöver ordinarie lön tillkommer bonus utifrån en bonusmodell som baseras på din insats.

Kollektivavtal finns tillsammans med fackföreningen UNIONEN och Almega.

Vi ser fram emot din ansökan! Vi rekryterar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.