Kundservicehandläggare till Jönköping Energi AB

Brinner du för service och försäljning och vill få möjligheten att arbeta på ett företag som bidrar till ett mer hållbart samhälle? Till Jönköping Energi AB söker vi omgående en servicestjärna som vill bli en del av kundserviceteamet. Jönköping Energi bidrar med hållbara och innovativa tjänster inom energiförsörjning. Uppdraget är på konsultbasis och förväntas initialt pågå till sista juni 2022. Urval och intervjuer sker löpande. Välkommen in med din ansökan redan idag!

Om tjänsten
Du ansvarar tillsammans med dina kollegor för kundärenden till Privatmarknad. Kundkontakten sker via telefon, chatt, mail och kundbesök. Du ger support och rådgivning till kunderna på ett pedagogiskt och serviceinriktat sätt. Det ingår också att arbeta med riktade kampanjer och medverka vid events. Genom att vårda relationer, skapa mervärde och därmed nöjda kunder bidrar du till att vidareutveckla såväl befintliga affärer som att sälja in nya tjänster. Administrativa arbetsuppgifter kopplade till olika affärsområden förekommer också. Allt eftersom Privatmarknad utvecklas ska du vara beredd att aktivt ta kundkontakter och medverka till försäljning samt uppföljande kundkontakter.

Vem är du?
För att vara framgångsrik i rollen som kundservicehandläggare krävs det att du har en hög servicenivå och förståelse för energibranschen. Du är intresserad av och bidrar aktivt till förbättringsarbete, är strukturerad och processorienterad, med mycket god IT-vana att hantera flera olika system. Vidare ser vi att du har en relevant eftergymnasial utbildning och minst 3 års erfarenhet av liknande arbete.

Som person ser vi att du är serviceorienterad med en förmåga att vara strukturerad i ditt arbetssätt och lyhörd mot kund. Du tycker om teamarbete och är prestigelös i samarbetet med dina kollegor men har också förmåga att arbeta självständigt. Du ska ha en god kommunikativ förmåga och inge ett gott förtroende när du uttrycker dig både i tal och skrift. Du ser inga problem med att arbeta med förskjuten arbetstid för att delta under kundevents eller vid mässor på kvällstid eller helger.



Om verksamheten
Jönköping Energi levererar el, värme, kyla och stadsnät till 57 000 kunder. Vi ser till att du kan brygga en kopp kaffe, streama senaste filmen och att lyktstolparna visar vägen under mörka höstpromenader. Det är enkelt att vara kund hos oss, vi finns nära dig och bidrar till ett hållbart samhälle. Vi är stolta över att arbeta med energi- och klimatfrågor, och är tillsammans med dig som kund en god kraft för Jönköping.


Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på https://www.poolia.se.

Poolia är ett registrerat rekryterings och bemanningsföretag, vi är auktoriserade av Kompetensföretagen och har kvalitetssäkrade processer och rutiner.