Kundservicejobb med möjlighet för hemmakontor!

Vill du arbeta för en av Eskilstunas största arbetsgivare med 450 anställda? Vi erbjuder en spännande möjlighet att utvecklas inom kommunikation, personlig försäljning och kundbemötande. Vi har 4 år i rad blivit utsedda till ett av Sveriges Karriärföretag, 90% av våra ledare har börjat sin resa på förstalinje och varje år utbildar vi i snitt 30 nya ledare. Om du ser efter ett företag där du kan växa både personligt och karriärsmässigt - då har du kommit rätt!
Hos oss finns också möjlighet för hemmakontor efter ca 3 månader. Man får då befinna sig max en timme från kontoret och behöver uppfylla våra kvalitèts- och effektivitetsmål.
Vad erbjuder vi dig
Inledningsvis av anställningen erbjuder vi dig en betald utbildning för att ge dig rätt förutsättningar och verktyg du behöver för att lyckas i rollen.
Utöver detta erbjuder vi dig:
Kollektivavtal och tjänstepension
Friskvårdsbidrag
Rikskortet, för att spara pengar när du handlar mat i butik/resturang
Karriärmöjligheter
Fast grundlön och goda bonusmöjligheter

Din roll inom kundsupport
I din roll kommer du att hantera inkommande samtal och e-post från Tele2s privatkunder inom mobiltelefoni och bredband. Vi lägger stor vikt vid att leverera professionell service och att tillgodose kundens behov. För att kunna ge våra kunder en förstklassig upplevelse arbetar vi med behovsanalyser, som hjälper oss att anpassa rätt tjänst till rätt kund. Du kommer att få lära dig mer om kundbemötande, att anpassa dig efter kunden och att arbeta med personlig försäljning i form av merförsäljning.
Du får mycket eget ansvar, men lämnas aldrig utan stöd tack vare tydliga rutiner, en stark teamkänsla och ett högt engagemang bland både kollegor och ledare – på Transcom jobbar vi tillsammans!
Om du vill se lite bilder på kollegor och få intryck av hur det är att arbeta hos oss får du gärna gå in på vår instagram. Där heter vi Transcomsverige.
Befattning: CSR (Customer Service Representative)
Arbetstid: Schemalagd arbetstid, med öppettider vardagar 07:45-19:15. Lördagar 08:45-15:15. Söndagar stängt
Anställningsgrad: 80%
Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader
Startdatum:
29 mars 2023
03 maj 2023
12 juni 2023
Om dig
Framför allt vill du arbeta inom ett företag som erbjuder personlig utveckling, vidareutbildning och möjligheten att växa för den som visar framfötterna. Allt detta i ett företag som har väldigt kul på jobbet!
Vi lägger störst vikt vid dig och din personlighet, men för att lyckas i rollen ser vi även följande kompetenser hos dig:
Svenska flytande i tal och skrift då de flesta av våra kunder är svensktalande
Engelska flytande i tal och skrift för att kommuniera med kunder utanför det svenska språket
Du måste vara över 18 år och inneha en gymnasieexamen

Har du tidigare erfarenhet av försäljning och/eller kundservicearbete ser vi detta som meriterande!
Rekryteringsprocessen
Du behöver inte skicka något CV till oss. Efter att du fyllt i din ansökan via vår hemsida kommer du att få ett mail med 4 tester som är första steget i vår urvalsprocess. Vid godkända tester är nästa steg en telefonintervju. Överensstämmer din profil med det vi söker, bjuder vi in dig till en intervju. Där får vi möjlighet att berätta mer om tjänsten samtidigt som vi får lära känna dig bättre genom. Intervjuer genomförs löpande så skicka in din ansökan redan idag!
Om Transcom
Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 85 kontaktcenter i 27 länder på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor. På Transcom är vi engagerade. Till våra kunder och varandra. Varje dag börjar någon sin resa med Transcom. Att ta den potential som finns idag och omvandla den till kompetens för framtiden. Att bli noterad för att arbeta hårt, vara en lagspelare och stötta andra. Bidrar med positiva och varaktiga förändringar i sitt team och till samhället. Det är precis så vi är på Transcom. Här bryr vi oss om varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Med rätt tankesätt finns det ingen ände på hur långt vi kan gå tillsammans.