Kundservicemedabretare till ledande nordiskt postföretag!

Jobbeskrivning
I tjänsten som kundtjänstmedarbetare är din huvudsakliga uppgift att ta emot inkommande samtal från privatpersoner och under samtalet samt kort därefter även administrera i system. Du tar emot ärenden gällande såväl brev som paket för att exempelvis spåra försändelser, lägga reklamationer eller svara på frågor om företagets produkter och tjänster.

Då arbetsuppgifterna utförs framför datorskärm har du heller inga problem med att låta hjärnan vara aktiv istället för benen under dina arbetsdagar. Konsten att bemästra många bollar i luften är vardagsmat i den här rollen och något du kommer ha stor nytta av.


Arbetsplatsen är belägen på ett contact center i Solna som kännetecknas av ett stort driv, stora utvecklingsmöjligheter och god gemenskap. Din anställning kommer att inledas med en betald utbildning för att ge dig alla förutsättningar för att lyckas i ditt nya arbete och därefter kommer du kontinuerligt att ha stöd av en teamleader som finns där för att coacha och stötta dig i din arbetsroll. På plats finns även en Arbetskoordinator från Uniflex som finns tillgänglig för dig som ett extra stöd i anställningen dit du kan vända dig om du har frågor eller funderingar. Som konsult hos oss blir du provanställd på 6 månader och därefter finns goda möjligheter till övertag av kund.


Personliga egenskaper
En del av det dagliga arbetet på kundservicen innebär stundtals hög belastning i telefonin med köer och stor variation på de inkommande samtalen. Förståelsen för att varje kund är unik och viljan att ge femstjärnigt bemötande i varje ärende är därför central i rollen som kundtjänstmedarbetare. Mot bakgrund av detta tror vi att rätt person har förmågan att plocka fram en stresstålig, målmedveten och framåtlutad sida såväl som en god lyssnare med ”utanför boxen-tänk”.

Startdatum: September/Oktober
Omfattning: 80-100% med månadsschema
Ort: Solna
Lön: Timlön enligt kollektivavtal
Arbetstider: Vardagar med varierande arbetstider mellan kl 07:45 och 19:15

Är du rätt person för oss? Sök redan idag! Vi söker ständigt nya kollegor och rekryterar löpande. Har du erfarenhet av service sedan tidigare är det meriterande, men det är inget krav.

Sökord: kundsupport, kundtjänst, kundtjänstmedarbetare, support, supportmedarbetare, teknisksupport, teknisk, kundtjänstarbetare, kundservice, kundservicemedarbetare, kundservicearbetare, service, serviceyrke, kundbetjäning, kundhantering, kundbemötande, serviceminded