Kundservicemedarbetare

Koncernen Halmstads Energi och Miljö AB är det ledande energi- och miljöföretaget i Halmstadsregionen och ägs till 100 % av Halmstads Kommun. Vi omsätter ca 1 miljard kr och har ca 240 anställda. Som kommunens bredaste, samhällsnyttiga företag arbetar vi för våra kunders och miljöns bästa inom såväl avfall, återvinning, fjärrvärme, fjärrkyla, el och energitjänster som infrastruktur.


Vi söker en visstidsanställd Kundservicemedarbetare (heltid), med placering Westerbergs gata

Vi söker en serviceinriktade, glad och noggrann person till Kundservice på AO Marknad. Kundserviceavdelningen hanterar en mängd olika frågor inom områdena elhandel, elnät, fjärrvärme, totalenerigiavtal, vatten, renhållning, energieffektivisering etc. Kundservice arbetar med både privatpersoner och företag och är företagets ansikte utåt i kontakt med kunderna.

Du kommer att ingå i vårt schemalagda frontofficeteam som varje månad tar emot ca 5 000 samtal, vilket innebär att du arbetar till största delen med att ta emot olika kundsamtal. I ditt arbete möter du kunden personligen, besvarar telefonsamtal, mejl, chatt och post där du bedömer olika ärenden. Din uppgift är att ge kunden ett trevligt, korrekt och serviceinriktat bemötande.

Du arbetar i ett trevligt arbetsteam med ett högkvalitativt varumärke i fräscha lokaler.

Kvalifikationer:
Erfarenhet av kvalificerat kundservicearbetet
Språkkunskaper i engelska är meriterande
Lägst gymnasieutbildning, gärna högskoleutbildning eller dokumenterad erfarenhet av kundservice, callcenter verksamhet.

Egenskaper:
Vänlig med hög integritet
Duktig på att finna/utveckla optimala lösningar för kunden
Stor Initiativförmåga och att du är trygg i dig själv.

Arbetstid/Varaktighet: 3 månader med möjlighet till förlängning

För ytterligare information kontaktar du Anna Nillius-Gröndahl, avdelningschef, telefon 035 – 191 500

Facklig förtroendeman: Vision Lena Nilsson, tel 191 637



Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.