Kundservicemedarbetare

Verksamhetsbeskrivning
DHL i Sverige kombinerar global täckning med djupa kunskaper om de lokala marknaderna.Vi har nära 4000 anställda och ungefär 70 kontor, terminaler och stationer runt om i Sverige.

DHL Express söker:
Medarbetare till vår kundserviceenhet i Ljusdal

Vill du jobba med kundservice när den är som bäst?Om du har en stark känsla för kundservice och tycker det är roligt att fungera som företagets ansikte utåt, är detta något för dig!

Inom DHL Express är kundservice den naturliga ingången för vår kunder.Vår kundserviceenhet i Ljusdal arbetar med att följa och spåra försändelser åt våra svenska kunder.Avdelningen är uppdelad i tre grupper: Tracking, Tracing och Special Service.Vi är idag ca 90 anställda och nu behöver vi utöka med ytterligare medarbetare.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Ta emot förfrågningar gällande försändelser
- Spåra försändelser i vårt nätverk
- Lösa kundens problem på ett professionellt sätt
- I samarbete med kollegor i vårt internationella nätverk lösa kundens behov
- Arbeta för att utveckla och förbättra våra kundrelationer
- Aktivt delta i utveckligen av funktionen

Kvalifikationskrav:
- 3-årigt gymnasium eller liknande
- Erfarenhet av kundservicearbete
- Mycket god Svenska och Engelska
- Datavana
- Positivt förhållningssätt
- Engagerad med en strävan efter att vara bäst



Intresserad?
Vill du veta mer om befattningen är du välkommen att ringa Anna-Lena Hjalmarsson tel.
Ansökan
Du ansöker genom vår hemsida www.dhl.se under rubriken "Arbete och karriär".

Välkommen med din ansökan!