Kundservicemedarbetare

Placera Personal AB är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag med att förenkla och effektivisera sin personalförsörjning.Vi rekryterar och hyr ut kompetens inom HR/lön, ekonomi, sälj/marknad och administration.Varje år tillsätter vi hundratals tjänster hos våra kunder i många olika branscher.Vi har funnits sedan 1988 och är idag ca 90 medarbetare.Vi är auktoriserade och medlemmar i Bemanningsföretagen. Till vår kund ESSVE Sverige AB söker vi för rekrytering en Medarbetare till kundservice - heltid ESSVE s huvudkontor för Norden ligger i Sollentuna.De har sedan 1970 verkat inom området fästteknik.Huvudsakliga kunder finns inom byggindustrin och verkstadsindustrin.Företaget distribuerar samtliga varor genom återförsäljare och har försäljningsbolag i Sverige, Norge, Finland, Polen och Baltikum.Kända varumärken är ESSVE, Makita, Paslode och FireSeal.Koncernen har totalt ca 150 anställda.Kundservice är en funktion inom försäljningsavdelningen och har i uppgift arbeta med hela kundorderprocessen från order till leverans samt att bistå kunder och säljkår med information och service. I arbetet ingår att bearbeta order, leveransinformation, avvikelserapportering, hantera reklamationer och prisjusteringar, framtagning av försäljningsstatistik mm.Vi söker en person med erfarenhet av arbete med kundorderprocessen direkt mot kund i någon typ av affärssystem samt gärna ha hanterat avtal och offerter.Essve använder affärssystemet Movex.Goda kunskaper i MS Office krävs - speciellt i Excel.Erfarenhet av arbete i något CRM system är en fördel.Goda kunskaper i engelska både i tal o skrift krävs.Det är meriterande med ytterligare språkkunskaper i danska och/eller norska.Detta är ett omväxlande och självständigt arbete med ett högt tempo.Personliga egenskaper som behövs är handlingskraft, gott omdöme, hög servicevilja, administrativ förmåga och lite "skinn på näsan". Vi behandlar alla ansökningar löpande.