Kundservicemedarbetare

MEDARBETARE TILL KUNDSERVICE TILL VÅRT SERVICECENTER I MALMÖ, TOFTANÄS En av våra medarbetare på kundservice kommer att vara föräldraledig därför söker vi nu en vikarie.Föräldravikariatet varar minst ett år med början i februari 2008.Du som söker bör brinna för att arbeta med kunder och service.Hos oss kommer du att ingå i ett kundserviceteam om sju personer.På anläggningen är vi totalt ca 35 anställda.Vi servar kunder inom våra produktområden entremattor, hygien- och moppsystem i södra Sverige.Arbetsbeskrivning Din roll är att se till att det dagliga servicearbetet ut mot kunderna fungerar perfekt såväl som att det interna arbetet flyter problemfritt.Några av dina huvudsakliga arbetsuppgifter är: . Samordning av serviceaktivitet till kunderna, planera, genomföra, dokumentera och följa upp . Dagliga kontakter med kunder per telefon . Reklamationshantering .Avtalshantering . Kontroll av leverantörsfakturor . Månadssammanställningar Du är en utåtriktad och energisk person som alltid har kunden i fokus.Som person upplevs du som glad, tålmodig, flexibel och har förmågan att hantera olika personer och situationer utan att förlora din professionalism.Du har förmåga att uttrycka dig i tal och skrift och arbetar lika bra självständigt som i grupp.För att lyckas i denna tjänst ser vi att du har dokumenterad erfarenhet från liknande arbete. Vi erbjuder dig ett spännande och omväxlande jobb i branschens marknadsledande företag. Din ansökan vill vi ha senast 2007-12-16. Besök gärna vår hemsida: www.berendsen.se