Kundservicemedarbetare

Eurobib AB utvecklar och marknadsför inredning och utrustning av god design till bibliotek och andra miljöer för information och utbildning. Eurobib utgör tillsammans med systerföretaget BCI AS(Danmark) och Schultz (Tyskland) ett affärsområde för biblioteksinredningar med bolag i Sverige, Danmark, Norge, Belgien, Frankrike och Spanien. Eurobib och BCI ingår i Expanda Design Group. Expandas affärside är att utveckla och långsiktigt äga en grupp företag med huvudsaklig inriktning på produkter med tydliga inslag av design. Starka varumärken och exportpotential. Dotterbolagen Abstracta, BCI, Eurobib, Schulz, Lammhults, Scandinavian Eyewear och Voice är sådana bolag med klar designprofil. Expandaaktien är noterad på Stockholms Fondbörs O-lista. Expndas affärsområde biblioteksinredningar är världsledande med en världsmarknad på drygt 20 %. Eurobib och BCI omsatte 2006 ca. 430 mkr. Och hade 140 anställda (Eurobib Ditrect har en budgeterad försäljning på drygt 50 mkr. Och 8 anställda). Kundservicemedarbetare till Eurobib Direct Vi söker en person som kommer att arbeta som kundservicemedarbetare med kundbeställningar av förbrukningsartiklar och utrustning/inredning för bibliotek. Sedan många år är vi ledande i Norden på försäljning via katalog och nätbutik. Ditt arbete blir att självständigt handlägga order, fakturering och spedition samt ge kundsupport, mest bibliotek och skolor. Arbetet förutsätter förutom dokumenterad erfarenhet av kundservicearbete intresse för bibliotekens vardag och utveckling i fråga och deras behov. Kompetenskrav: . Relevant utbildning/erfarenhet av kundservicearbete kopplat till uttalad kvalitets- och kostnadsmedvetenhet. . Öppen för möjligheter att vårda och utveckla kundservicefunktionen och kundrelationer. . God kunskap om order- och affärssystem. . Uttalad förmåga att förmedla produktkunskap för att vägleda kunder. . Noggrannhet och ordningssinne samt ansvarskänsla. . God flexibilitet och uttalad samarbetsförmåga kopplat till hög stresstålighet. . Behärskar såväl svenska och engelska i tal och skrift (ytterligare språkkunskaper är en merit; gärna tyska).