Kundservicemedarbetare

Technogarden är ett konsultföretag som erbjuder tekniska resurskonsulter samt rekryterar specialister och chefer till teknikbolagen i Norden.Vi ingår i Norconsultkoncernen som är Norges största rådgivande ingenjörsverksamhet.Technogarden är idag 260 anställda och vi växer kraftigt. Norsk Lastbærer Pool AS (NLP) startades 2006 och ägs till lika delar av Dagligvaruhandelns Miljö Forum AS och Dagligvaruleverantörernas Förening.Dagligvarubranschen har under senare år arbetat för att utveckla en konkurrenskraftig och effektiv hantering av EUR-pallar och har därför tillsammans bildat NLP för att på bästa möjliga kostnadseffektiva och miljövänliga sätt utveckla och administrera retursystem för återanvändningsbara lastpallar till den norska dagligvarubranschen.Läs mer på www.nlpool.no.Arbetsuppgifter Den största delen av arbetet kommer att ligga i att ta hand om ärenden gällande uteblivna leveranser eller utebliven hämtning av lastpallar.Du kommer också ha kontakt med olika transportföretag och kunder vid förseningar och kontrollera statusrapporter.Det ingår även i tjänsten att svara på förfrågningar och ta hand om ärenden som kommit in via mail till kundserviceavdelningen.Kvalifikationer Du har som lägst gymnasieutbildning och har några års erfarenhet från arbete inom kundservice.Du bör ha erfarenhet av att arbeta med frågeställningar kring logistik eller transport tidigare samt ha mycket god telefon- och datorvana.Då NLP har sina kunder över hela Norge är det mycket meriterande med goda kunskaper kring den norska geografin.Som person är det viktigt att du både är serviceminded och bestämt.Du är flexibel och samtidigt strukturerad och trivs med att arbeta i ett högt tempo.