Kundservicemedarbetare

Academic Work söker för kunds räkning en kundservice- och logistikmedarbetare.Vår kund är ett globalt och marknadsledande företag som arbetar med emballage, hygien och pappersprodukter.Nu söker företaget efter en person som vill vara med och forma framtidens kundsupport för den svenska marknaden. Arbetsuppgifter: Som kundservicemedarbetare får du en varierande och utvecklande arbetsmiljö. Du kommer bland annat att ha uppgifter som: * Orderhantering och leveransbevakning enligt kundens processer och riktlinjer.Detta innebär bl.a. att stansa in order i affärssystem SAP, leveransbevaka, leveransavisera samt uppföljning.* Säkerställa att det finns en hög servicegrad och bra relationer med kunder.* Logistik - kundanpassade lösningar * E-handel * Ge stöd och support till säljorganisationen * Upprätthålla register (Masterdata) på kunderna, material och priser.* Reklamationshantering * Telefonbearbetning av befintliga och presumtiva kunder.Vi söker dig som * Har erfarenhet från tidigare kundservice, säljarbete eller logistikavdelning * Klarar av situationer där det krävs en hög servicegrad och ett snabbt agerande * Har kund- och affärsförståelse * Är kommunikativ och bra på att bygga relationer med kunder * Tar initiativ och fattar beslut inom givna ramar * Har god IT kunskap helst inom SAP/SD och SAP APO DP (Prognossystem) * Har vana från att arbeta i internationell miljö och behärskar engelska i tal och skrift Du erbjuds ett intressant och stimulerande arbete i ett expansivt och världsledande företag.Vidare ser du en god chans i denna arbetsroll att utvecklas och arbeta med en internationell kund- och logistikservice. Denna rekrytering genomförs av Academic Work, men du kommer att anställas av kunden. Intresserad?Skicka in Din ansökan omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.