Kundservicemedarbetare

Beskrivning

På vår kundserviceavdelning arbetar 21 stycken kundservicemedarbetare placerade på våra nio orter. Tillsammans hjälper vi våra kunder som är bostadsrättsföreningar samt våra medlemmar. Via telefon och mail besvarar vi frågor och är behjälplig i avtalshantering, medlemsfrågor och allt som rör det goda boendet. Till vårt kontor i centrala Umeå söker vi en kundservicemedarbetare, tjänsten är ett vikariat (minst 6 månader med möjlighet till förlängning) med start enligt överenskommelse.

Arbetsuppgifter

Arbetsuppgifterna består av avtalshantering och medlemsfrågor där du tar emot kunden via telefon, digitala kanaler eller besök. Ärendehantering och administrativa uppgifter är ett stort inslag i det dagliga arbetet.

Kvalifikationer

Arbetet innebär att du arbetar nära kunden och är vårt ansikte utåt. Vi lägger därför stor vikt vid den sociala kompetensen. Du tycker om att hitta lösningar, prova nya saker och är öppen för en intern karriärutveckling.

Noggrannhet och ansvarskänsla är viktiga egenskaper för att kunna fullgöra uppdraget och leverera med hög kvalité.

Du skall ha förmåga att kunna arbeta såväl självständigt som i grupp. Vidare förutsätter vi att du delar våra värderingar och att ditt agerande gentemot medlemmar och kunder utgår ifrån dem.

Då dator och telefon är vårt främsta arbetsredskap ser vi att du som söker har god telefon- och datorvana samt god förmåga att lära sig nya system. Har du tidigare arbetat med telefon och administration ser vi det som meriterande.

Vi erbjuder

Ett stimulerande arbete i en utvecklingsdriven organisation. Hos oss får du arbeta i en dynamisk verksamhet med utgångspunkt i våra grundläggande värderingar: engagemang, trygghet, hållbarhet, omtanke och samverkan.

Vill du veta mer? Kontakta Teamchef Kundservice Nadja Nilsson på telefon 010-3032011

Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdatum. Välkommen med din ansökan!